Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Tài chính - Ngân hàng
Đề tài: Hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - PGD Thủ Đô
tailieunhanh - Đề tài: Hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - PGD Thủ Đô
Đề tài: Hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - PGD Thủ Đô được thực hiện nhằm hiểu được các cách thức vận hành và quản lý hệ thống quản trị khách hàng CRM tại Ngân hàng Liên Việt - PGD Thủ Đô. Các cách thức thu thập và xử lý thông tin của khách hàng tại ngân hàng trước và sau khi áp dụng hệ thống CRM. | Thiết lập, duy trì và mở rộng: CRM nói về toàn bộ chu kỳ quan hệ khách hàng. Khi triển khai dự án CRM, chúng ta sẽ thu thập và phân tích dữ liệu về khách hàng mục tiêu và thói quen mua sắm của họ. Từ đó, chúng ta có thể hiểu và dự báo hành vi khách hàng. Nỗ lực tiếp thị được trang bị kiến thức về khách hàng sẽ thành công hơn việc tìm kiếm khách hàng mới lẫn việc khiến cho khách hàng hiện tại chi tiêu nhiều hơn cho PGD Thủ Đô chúng ta. Các mối liên lạc với khách hàng có trang bị thông tin chi tiết về sự ưa thích của khách hàng, sẽ làm khách hàng thoả mãn hơn. Mặt khác, CRM không chỉ liên quan đến các khách hàng bên ngoài mà còn liên quan đến các khách hàng bên trong tổ chức. Đó là lúc, tổ chức tìm cách để thoả mãn lợi ích của những thành viên trong tổ chức để tổ chức hoạt động hiệu quả hơn. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, sự thoả mãn của khách hàng bên ngoài tỷ lệ trực tiếp với sự thoả mãn của nhân viên. Điều này có nghiã là chất lượng hỗ trợ cho khách hàng bên trong sẽ dự báo về chất lượng hỗ trợ cho khách hàng bên ngoài. Đồng thời, khách hàng nội bộ được xem như người ủng hộ cho bộ phận hay lĩnh vực của doanh nghiệp. Do vậy, CRM còn để phát triển những người ủng hộ và tìm cách thức mới để tạo thêm giá trị.
Anh Minh
189
68
docx
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đề tài: Hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - PGD Thủ Đô
68
169
6
Báo cáo thảo luận môn Hệ thống thông tin quảng lý: Tìm hiểu về hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM. Thực trạng sử dụng CRM tại doanh nghiệp Việt Nam.
17
249
5
Đề tài CRM và lựa chọn phần mềm CRM phù hợp
36
104
2
Bài thảo luận nhóm: Tìm hiểu, nghiên cứu phân tích về hệ thống thông tin CRM
32
136
8
Điều kiện để CRM thành công
5
86
1
Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi
50
9
1
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 4 - Th.S Huỳnh Hạnh Phúc
91
112
2
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 4+5 - ĐH Kinh tế Quốc dân
13
51
4
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
64
146
5
Bài giảng học phần Quản trị quan hệ khách hàng: Phần 1 - PGS.TS. Vũ Minh Đức
64
140
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461834
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22490
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10844
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10022
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9476
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8236
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8196
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7856
2219
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6634
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5749
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Tài chính - Ngân hàng
Hệ thống quan hệ khách hàng CRM
Lý thuyết về xây dựng CRM
Nội dung của hệ thống CRM
Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng
Cơ sở dữ liệu khách hàng
Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý
Hệ thống thông tin quảng lý
Thực trạng CRM
Thực trạng Việt Nam
Quan hệ khách hàng
Quản trị quan hệ khách hàng
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống CRM
tính năng sugarCRM
phần mềm triển khai CRM
cách sử dụng CRM
Phân tích về hệ thống thông tin CRM
Tiểu luận hệ thống thông tin
Nghiên cứu hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin CRM
Hệ thống thông tin
Quản ký khách hàng
Điều kiện để CRM thành công
Xây dựng tầm nhìn CRM
Sự thống nhất trong nội bộ
Văn hóa doanh nghiệp và CRM
Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
Hệ thống thông tin kinh tế
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Thiết kế phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
Hình thức chăm sóc khách hàng
Xây dựng hệ thống CRM
Khai thác cơ sở dữ liệu khách hàng
Hệ thống quy trình quản trị quan hệ khách hàng
Công cụ quản trị quan hệ khách hàng
Chiến lược quản trị Quan hệ Khách hàng
ây dựng hệ thống CRM
Quản lý chu kỳ đời sống tiêu dùng
Chiến lược quản trị
Chiến lược khách hàng
Quản lý quan hệ khách hàng
Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng
Thông tin giao dịch
Lịch sử giao dịch
Thu hút khách hàng
Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
Dự báo doanh số
Triển khai hệ thống CRM
luận văn
công nghệ thông tin
mã nguồn mở
quản lý khách hàng
quản trị khách hàng
ứng dụng CRM
Luận án Tiến sĩ
Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh
Doanh nghiệp nhỏ và vừa
Hệ thống S CRM
Lý thuyết tổ chức công nghiệp
Customer relationship management
Quản lý những mối quan hệ khách hàng
Hoạt động kinh doanh
Cơ hội kinh doanh
Chế độ tự động bán hàng
Quá trình bán hàng
xây dựng kế hoạch
quản trị học
quản trị hệ thống
Công ty OMNITECH
công nghệ toàn năng
Lập trình dữ liệu
Hệ thống phần mềm CRM
Quản lý thông tin khách hàng
Phần mềm CRM
Phân quyền dữ liệu
Phân tích nghiệp vụ quản lý kho
Quản lý kho
Nghiệp vụ quản lý kho
Hệ thống tin quản lý doanh nghiệp
Ứng dụng hệ thống thông tin
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
Hệ thống Machine Learning
Mô hình kinh doanh B2C
Thuật toán Random Forest
Quản lý thông tin ERP
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Quản trị kinh doanh
Hệ thống quan hệ khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Quản lý kinh doanh
kinh doanh
tiếp thị
thương mại điện tử
e business
Quản lý mối quan hệ với khách hàng
Kinh doanh điện tử
Bài giảng Kinh doanh điện tử
Quan hệ khách hàng điện tử
Mô hình giá trị khách hàng
Kiến trúc hệ thống e CRM
Quản trị quan hệ khách hàng điện tử
Khách hàng điện tử
Công nghệ điện lực
Bài viết về điện
Hệ thống Scada
Công ty điện lực
Công tác quản lý mất điện
Hệ thống thông tin doanh nghiệp
Bài giảng Hệ thống thông tin doanh nghiệp
Hệ thông thông tin tích hợp
Đặc điểm của ERP
Quản lý chuỗi cung ứng SCM
Quản lý quan hệ khách hàng CRM
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
347
3
18-04-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
195
2
18-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
182
0
18-04-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
153
0
18-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9
37
137
0
18-04-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
115
0
18-04-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
133
0
18-04-2024
Tôn Thất Thuyết (1839-1913)
5
124
2
18-04-2024
On Strategic Nonviolent Conflict -Thinking About the Fundamentals
1
100
0
18-04-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
90
0
18-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7856
2219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5571
1319
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3739
1228
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8236
1124
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5232
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3467
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10844
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3665
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4012
513
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4090
478
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.