tailieunhanh - Kỹ năng giao tiếp trong quá trình lãnh đạo

Đối với nhà quản trị bán hàng, có được mô hình lãnh đạo và biết được nó hoạt động như thế nào rất cần thiết nhưng còn chưa đủ điều kiện để thực hiện nó trong thực tế. Nhà quản trị bán hàng còn cần các kỹ năng thực hiện nó một cách thành công. Vì sự lãnh đạo luôn luôn có các mối liên hệ với người khác, để lãnh đạo có hiệu quả đòi hỏi kỹ năng trong giao dịch xã hội nhất định. Sự giao tiếp: Cơ sở của lãnh đạo quản trị bán hàng Sự giao. | Kỹ năng giao tiếp trong quá trình lãnh đạo Đối với nhà quản trị bán hàng có được mô hình lãnh đạo và biết được nó hoạt động như thế nào rất cần thiết nhưng còn chưa đủ điều kiện để thực hiện nó trong thực tế. Nhà quản trị bán hàng còn cần các kỹ năng thực hiện nó một cách thành công. Vì sự lãnh đạo luôn luôn có các mối liên hệ với người khác để lãnh đạo có hiệu quả đòi hỏi kỹ năng trong giao dịch xã hội nhất định. Sự giao tiếp Cơ sở của lãnh đạo quản trị bán hàng Sự giao tiếp là một quá trình có tính năng động cao liên quan tới hành động và phản ứng của những người tham gia quá trình giao tiếp đó. Trước khi thảo luận về quá trình giao tiếp trong các nội dung của quản trị bán hàng một số cơ sở của giao tiếp cần được giải thích. Các mục tiêu giao tiếp Có các cách xem xét thể loại giao tiếp khác nhau. Một trong các cách dựa vào ý nghĩa hoặc mục tiêu của thông báo. Mặc dù trong các thông báo thường có nhiều mục tiêu nhưng thông báo có thể nhận dạng dựa vào mục tiêu ban đầu của người gửi. Có bốn mục tiêu giao tiếp khác nhau có thể nhận dạng được thuyết phục báo tin tình cảm và xuyên tạc sự việc. Thuyết phục Mục tiêu có thể phải thuyết phục người nhận thông báo. Hầu hết các tình huống thuộc loại đó. Ví dụ thuyết phục sử dụng khi đại diện bán hàng đàm luận với người mua sản phẩm của chúng tôi rất hoàn hảo đối với công ty các anh và anh sẽ tìm thấy ưu điểm trong tờ chào hàng đặc biệt của chúng tôi bây giờ hoặc nhà quản trị có thể cố gắng thuyết phục đại diện bán hàng sử dụng các kỹ thuật bán hàng khác nhau. Thông báo Mục tiêu ban đầu bao gồm các yếu tố và thông tin qua các câu công bố đơn giản như Có 62 nhà phân phối trên lãnh thổ bán hàng của các anh hoặc Các khoản chi phí của các anh vượt định mức 10 . Tình cảm Người gửi thư trong loại giao tiếp này thể hiện tình cảm nhẹ nhàng hoặc giận dữ như Tôi rất lấy làm tiếc khi nghe rằng tính toán tốt nhất của các anh đã bị đối thủ cạnh tranh biết được Tôi có thể giúp các anh lấy lại nó thế nào đây hoặc Anh ở đâu Anh đã được báo .