tailieunhanh - Lý thuyết hành vi khách hàng

Chuẩn mực văn hóa là những quy tắc đơn giản dựa trên các giá trị văn hóa dùng để chỉ dẫn hoặc ngăn cản những hành vi trong một số trường hợp. Chuẩn mực văn hóa là những quy tắc đơn giản dựa trên các giá trị văn hóa dùng để chỉ dẫn hoặc ngăn cản những hành vi trong một số trường hợp. | CHƯƠNG 3 ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ BÊN NGOÀI ĐẾN HVKH Tìm hiểu yếu tố văn hóa, những đặc trưng của văn hóa và ứng dụng của việc nghiên cứu văn hóa vào hoạt động marketing. Tìm hiểu và phân loại các nhóm, xem xét ảnh hưởng của những nhóm xã hội tiêu biểu đến HVTD. Tìm hiểu tác động gia đình, nhóm tham khảo, giai tầng xã hội đối với HVTD. NỘI DUNG CHÍNH CÁC GIÁ TRỊ VĂN HÓA Ý nghĩa của giá trị văn hóa: Mỗi dân tộc có một hệ thống các giá trị văn hóa riêng. Giá trị văn hóa khác nhau giữa các dân tộc tạo hành vi tiêu dùng khác nhau. Các giá trị văn hóa có thể thay đổi. Khái niệm: Giá trị văn hóa là những niềm tin được kế thừa và được lưu giữ, những niềm tin ấy làm cho thái độ và cách xử thế của cá nhân có tính đặc thù. Những chuẩn mực này ảnh hưởng nhất định đến HVTD của các cá nhân. Chuẩn mực văn hóa là những quy tắc đơn giản dựa trên các giá trị văn hóa dùng để chỉ dẫn hoặc ngăn cản những hành vi trong một số trường hợp. CÁC CHUẨN MỰC VĂN HÓA Phong tục tập quán biểu hiện về mặt hình thức là những nghi lễ như phong tục thờ cúng tổ tiên, phong tục hôn nhân lễ tết, lễ hội. Phong tục tập quán là những thói quen từ lâu đời đã ăn sâu vào đời sống xã hội được đại đa số người thừa nhận và làm theo. PHONG TỤC TẬP QUÁN NHỮNG ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HÓA Văn hóa được học hỏi và được lưu truyền. Các nền văn hóa vừa có những điểm tương đồng vừa có những điểm khác biệt. Văn hóa khó thay đổi. Văn hóa có tính thích nghi. NHÁNH VĂN HÓA Nhánh văn hóa là một nhóm văn hóa riêng biệt tồn tại như một phân đoạn đồng nhất trong một xã hội rộng lớn hơn, phức tạp hơn. Phân loại nhánh văn hóa Nhánh văn hóa dân tộc Nhánh văn hóa khu vực Nhánh văn hóa tuổi tác Nhánh văn hóa giới tính Nhánh văn hóa tôn giáo Các nhánh văn hóa liên quan đến KTXH ỨNG DỤNG CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU VĂN HÓA VÀO HOẠT ĐỘNG MARKETING Hoạt động marketing quốc tế Sự khác biệt văn hóa . | CHƯƠNG 3 ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ BÊN NGOÀI ĐẾN HVKH Tìm hiểu yếu tố văn hóa, những đặc trưng của văn hóa và ứng dụng của việc nghiên cứu văn hóa vào hoạt động marketing. Tìm hiểu và phân loại các nhóm, xem xét ảnh hưởng của những nhóm xã hội tiêu biểu đến HVTD. Tìm hiểu tác động gia đình, nhóm tham khảo, giai tầng xã hội đối với HVTD. NỘI DUNG CHÍNH CÁC GIÁ TRỊ VĂN HÓA Ý nghĩa của giá trị văn hóa: Mỗi dân tộc có một hệ thống các giá trị văn hóa riêng. Giá trị văn hóa khác nhau giữa các dân tộc tạo hành vi tiêu dùng khác nhau. Các giá trị văn hóa có thể thay đổi. Khái niệm: Giá trị văn hóa là những niềm tin được kế thừa và được lưu giữ, những niềm tin ấy làm cho thái độ và cách xử thế của cá nhân có tính đặc thù. Những chuẩn mực này ảnh hưởng nhất định đến HVTD của các cá nhân. Chuẩn mực văn hóa là những quy tắc đơn giản dựa trên các giá trị văn hóa dùng để chỉ dẫn hoặc ngăn cản những hành vi trong một số trường hợp. CÁC