tailieunhanh - Phân khúc thị trường dịch vụ tour du lịch trọn gói tại thành phố Cần Thơ

Nghiên cứu đã tiến hành phân khúc thị trường dịch vụ tour du lịch trọn gói tại thành phố Cần Thơ dựa vào các lợi ích mang lại cho khách hàng từ dịch vụ này. Phân tích nhân tố và phân tích cụm xác định được ba phân khúc gồm: Nhóm du khách yêu cầu được cảm thông, Nhóm du khách quan tâm đến chi phí chuyến đi và Nhóm du khách thích sự thoải mái, an toàn, trải nghiệm trong chuyến đi. | Tạp chí Khoa học 2012 23b 232-243 Trường Đại học Cần Thơ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ TOUR DU LỊCH TRỌN GÓI TẠI THÀnH phố Cần thơ Hồ Lê Thu Trang1 và Lại Ngọc Linh1 ABSTRACT The research segments pakage tour market in Can Tho city based on benefit-soughts by tourists. A factor-cluster analysis identified three distinct segments Empathy requirement tourists Trip cost attention tourists and Comfort safety experience requirement tourists. Besides the demographic characteristics of segments show the statistically differency in occupation marial status and monthly income. Based on the different benefit-soughts of pakage tour that each segment appreciates with high cores and the different demographic characteristics among three segments the research help pakage tour businesses choose target segment s and propose solutions for their target market in order to promote available advantages better meet customer needs and better compete in pakage tour market of Can Tho city. Keywords Market segmentation benefit-soughts of pakage tour Cluster analysis Can Tho city Title Pakage tour market segmentation in Can Tho city TÓM TẮT Nghiên cứu đã tiến hành phân khúc thị trường dịch vụ tour du lịch trọn gói tại thành phố Cần Thơ dựa vào các lợi ích mang lại cho khách hàng từ dịch vụ này. Phân tích nhân tố và phân tích cụm xác định được ba phân khúc gồm Nhóm du khách yêu cầu được cảm thông Nhóm du khách quan tâm đến chi phí chuyến đi và Nhóm du khách thích sự thoải mái an toàn trải nghiệm trong chuyến đi. Bên cạnh đó đặc điểm nhân khẩu học của các phân khúc thị trường cho thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về nghề nghiệp tình trạng hôn nhân và thu nhập hàng tháng. Dựa trên sự khác biệt về các nhóm lợi ích mà mồi phân khúc quan tâm và sự khác biệt về đặc điểm nhân khẩu học nghiên cứu giúp các đơn vị kinh doanh lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu và đề xuất giải pháp ứng với phân khúc đã chọn nhằm phát huy lợi thế săn có đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách du lịch cũng như cạnh tranh tốt .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.