Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại
tailieunhanh - Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại
Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại .Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện thoại đầu tiên giữa khách hàng với nhân viên của bạn. | r r Ả J 1 Ấ 1 A 1 1 r 1 1 A Bí quyêt lây lòng khách hàng qua điện thoại Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện thoại đầu tiên giữa khách hàng với nhân viên của bạn. Các chủ doanh nghiệp cần có những điều kiện gì để đảm bảo cho thành công của doanh nghiệp mình ngoài niềm đam mê kinh doanh và khả năng tài chính Tất nhiên bạn sẽ trả lời ngay đó là lòng tin của khách hàng. Vậy mà không phải công ty nào cũng ý thức được điều đó để nỗ lực hết mình nhằm gây dựng lòng tin của khách hàng trong các chiến lược kinh doanh dài hạn. Một cuộc điều tra gần đây của Viện nghiên cứu khách hàng quốc tế International Customer Research Institute đã thống kê những nguyên nhân phổ biến nhất khiến cho khách hàng chỉ sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn một lần rồi không bao giờ quay trở lại. 1 là do khách hàng qua đời. 3 là do khách hàng chuyển địa điểm sinh sống và làm việc. 5 là do người thân hay bạn bè thuyết phục. 9 là do các đối thủ cạnh tranh lôi kéo. 14 là do khách hàng cảm thấy thất vọng với sản phẩm dịch vụ. 68 là do một thái độ lãnh đạm thờ ơ của nhân viên trong công ty. Theo bạn thì đã có bao nhiêu lần thái độ của nhân viên được thể hiện và cảm nhận qua điện thoại Câu trả lời là rất thường xuyên bởi điện thoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công ty bạn. Vì thế bạn hãy làm sao để trong lần tiếp xúc đầu tiên này bạn và các nhân viên của mình sẽ đem lại cho khách hàng những cảm nhận dễ chịu nhất tốt đẹp nhất về công ty làm sao để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc điện thoại. Luôn mỉm cười khi trả lời điện thoại Thậm chí cả khi tâm trí bạn đang rối bời hay bạn vừa phải nhận một cuộc điện thoại không mấy vui vẻ bạn hãy cố tĩnh tâm trong vài giây hít một hơi thật sâu và đưa nụ cười trở lại với khuôn mặt và giọng nói của bạn. Cho dù bạn có tin hay không nhưng khách hàng ở
Thiện Thanh
101
6
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 4: Hình thức, phong cách, sách lược, và nghệ thuật trong giao tiếp, đàm phán kinh doanh
24
313
11
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên trường đại học Cảnh sát Nhân dân trong thời kỳ hội nhập
17
495
9
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp (Effective communication skills)
30
23
1
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Cao Thị Thẩm
40
104
0
Bảy hình thức giao tiếp trực tiếp để hạn chế xung đột
5
103
0
Giáo trình Nhập môn khoa học giao tiếp: Phần 1
89
48
6
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Cao Thị Thẩm
7
123
0
Các kỹ năng về giao tiếp
23
117
0
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 1 - Lê Ngọc Thắng
9
140
2
Hiểu người qua các hình thức giao tiếp
5
158
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462080
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23860
75
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11130
537
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10376
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9656
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8664
1151
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8363
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7947
2250
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6992
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6791
1614
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng giao tiếp
hình thức giao tiếp
bí quyết giao tiếp hiệu quả
thành công trong giao tiếp
tin tin giao tiếp
hạn chế xung đột
Giao tiếp kinh doanh
Đàm phán trong kinh doanh
Hình thức giao tiếp kinh doanh
Phong cách giao tiếp kinh doanh
Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
Sách lược giao tiếp kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Kỹ năng giao tiếp
Hình thức của kỹ năng giao tiếp
Nguyên tắc dạy và học ngôn ngữ giao tiếp
Thực trạng kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Nhận thức của sinh viên về việc học tiếng Anh
Yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
Khái niệm về giao tiếp
Quy trình giao tiếp
Các hình thức giao tiếp
Phong cách giao tiếp
Rào cản trong giao tiếp
Vai trò giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả
Phương thức giao tiếp
Giáo trình Nhập môn khoa học giao tiếp
Nhập môn khoa học giao tiếp
Khoa học giao tiếp
Hành vi giao tiếp
Quá trình giao tiếp
Mục đích của giao tiếp
Giao tiếp bằng lời
Giao tiếp không lời
giao tiếp trong kinh doanh
vai trò của giao tiếp
nghệ thuật giao tiếp
cẩm nang giao tiếp
Tổng quan giao tiếp
Phương tiện giao tiếp
Chức năng giao tiếp
kỹ năng đối thoại
giao tiếp ứng xử
các kỹ năng giao tiếp
giao tiếp trong cuộc sống
giao tiếp xã hội
Kỹ năng giao tiếp ngành y tế
Kỹ năng ứng xử ngành y tế
Giao tiếp ứng xử nơi làm việc
Giao tiếp ứng xử với bệnh nhân
Giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp
Giao tiếp của cán bộ y tế
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
Nguyên tắc giao tiếp cơ bản trong kinh doanh
Chức năng của giao tiếp
Kĩ năng giao tiếp
Bài giảng Kĩ năng giao tiếp
Kĩ năng giao tiếp của đại biểu
Tiếp xúc cử tri
Hình thức tiếp xúc cử tri
Kinh nghiệm giao tiếp
Đàm phán kinh doanh
Bài giảng Nhập môn khoa học giao tiếp
Bản chất xã hội của giao tiếp
Kỹ năng giao tiêp
Đặc điểm giao tiếp của người Việt
Luận án Tiến sĩ
Luận án Tiến sĩ Tâm lý học
Đặc điểm nội dung giao tiếp
Hình thức giao tiếp với trẻ
Giao tiếp với trẻ mẫu giáo lớn
Giáo viên mầm non
Khái niệm giao tiếp
Kỹ năng mềm
giao tiếp nơi công sở
kỹ năng ứng xử
ý nghĩa của giao tiếp
Bài thuyết trình
Khái niệm kỹ năng giao tiếp
Vai trò kỹ năng giao tiếp
Ý nghĩa kỹ năng giao tiếp
tình huống giao tiếp
làm quen bạn gái
nguyên tắc giao tiếp
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
432
3
02-07-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
215
2
02-07-2024
báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2
113
0
02-07-2024
The Constituents of Medicinal Plants
185
140
0
02-07-2024
Đề thi tuyển sinh Đại học năm 2011 môn tiếng Anh khối D - Mã đề 473
9
125
0
02-07-2024
American Idioms and Some Phrases Just For Fun_04
26
94
0
02-07-2024
TỔNG HỢP SINH 10 - SINH HỌC TẾ BÀO BÀI 3,4,5
10
99
1
02-07-2024
NGUỒN GỐC CÂY KHOAI LANG
3
98
1
02-07-2024
Sổ tay tưới nước cho người trồng trọt part 8
16
100
2
02-07-2024
Giáo trình đại số lớp 7 - Tiết 25: LUYỆN TẬP I. Mục đích,yu cầu: - Học sinh lm
11
86
0
02-07-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7947
2250
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6791
1614
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4032
1303
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5725
1196
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8664
1151
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3656
667
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3849
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4421
548
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11130
537
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4306
483