Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Tiểu luận: Nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại công ty MobiFone chi nhánh Huế
tailieunhanh - Tiểu luận: Nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại công ty MobiFone chi nhánh Huế
Đề tài Nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại công ty MobiFone chi nhánh Huế trình bày tổng quan về các lý thuyết liên quan, đánh giá chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại công ty MobiFone chi nhánh Huế. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài Nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại công ty MobiFone chi nhánh Huế Giáo viên hướng dẫn Sinh Viên Thực Hiện Nguyễn Thị Diệu Linh 1. Trần Thị Vân 2. Đinh Thị Đào 3. Nguyễn Thị Như Ngọc 4. Nguyễn Thị Hồng 5. Đàm Thị Thúy Ngân 6. Trần Thị Phương Thu 7. Souvanny Trong thời gian tìm hiểu và nghiên cứu đề tài Nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại Mobifone chi nhánh Huế chúng tôi đã nhận được Lời cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của nhiều người. T Trước hết chúng tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể thầy cô trong đoàn thực tập giáo trình đặc biệt là NguyễnThị Diệu Linh - Giảng viên khoa Quản trị kinh doanh -Trường đại học Kinh tế Huế đã truyền đạt và chỉ dạy tận tình những kiến thức căn bản cần thiết và bổ ích về những vấn đề liên quan đến đề tài. Giúp nhóm chúng tôi có nền tảng để thực hiện đề tài và cơ sở để phục vụ cho quá trình học tập trong thời gian tiếp theo. Cảm ơn Ban Quản Lý của Mobifone chi nhánh Huế và những khách hàng đã . . . . Ểarb. đên giao dịch tại đây đã giúp đỡ chúng tôi hoàn thành đề tài này. Do thời gian chi phí cũng như kinh nghiệm và hiểu biết của nhóm còn hạn r _ chế nên đề tài sẽ không tránh khỏi một số sai sót. Vì vậy chúng tôi rất mong nhận p được sự đóng góp ý kiến của mọi người để chúng tôi có thể rút kinh nghiệm cho những đề tài sau này. Xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ. 1. Lý do chọn đề 2. Câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên 3. Đối tượng và phạm vi nghiên 4. Phương pháp nghiên cứu. Nghiên cứu định . Nghiên cứu định . Thiết kế bảng câu . Diễn đạt và mã hóa thang đo .4 . Xác định kích thước mẫu và phương pháp thu thập số . Phân tích nhân tố .5 . Đánh giá thang . Điều chỉnh mô hình lý . Kiểm định các yếu tố của mô Kiểm định các giả thiết của mô PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . 7
Việt Quyết
139
89
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Chuyên đề tốt nghiệp "Phân tích chất lượng phục vụ và biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn BAMBOOGREEN HARBOURSIDE"
47
180
7
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ công
5
115
0
Nâng cao chất lượng phục vụ nhà hàng Sumo BBQ chi nhánh Vạn Hạnh Mall
4
12
1
Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Huế Heritage
84
362
27
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ mặt đất tại Cảng hàng không Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình
125
162
7
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân
9
158
7
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của thư viện trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm tp. Hồ Chí Minh
14
216
2
Báo cáo tốt nghiệp: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không”
40
143
8
Đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn Hương Sen
59
135
2
Đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ công phục vụ ngư nghiệp vùng Duyên hải Nam Trung bộ
10
100
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462282
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
24824
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11280
542
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10506
466
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9784
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8876
1160
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8461
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8089
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7463
1763
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7184
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Chất lượng phục vụ
Chất lượng dịch vụ
Đánh giá chất lượng
Tiểu luận quản trị kinh doanh
Đề tài quản trị
Phân tích chiến lược kinh doanh
báo cáo tốt nghiệp
kinh doanh khách sạn
chất lượng phục vụ khách sạn
khách sạn BAMBOOGREEN HARBOURSIDE
dịch vụ khách sạn
Phục vụ công
Chất lượng phục vụ công
Yếu tố ảnh hưởng phục vụ công
Phục vụ công tại Việt Nam
Đa cực hóa
Toàn cầu hóa
Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên
Nâng cao chất lượng phục vụ
Phục vụ nhà hàng
Quản trị chất lượng
Nhà hàng Sumo BBQ
Kinh doanh ăn uống
Đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống
Khóa luận tốt nghiệp
Bộ phận lễ tân
Phục vụ lễ tân
Khách sạn Huế Heritage
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế
Chuyên ngành quản lý kinh tế ứng dụng
Chất lượng dịch vụ phục vụ mặt đất
Cảng hàng không Đồng Hới tỉnh Quảng Bình
Thực trạng chất lượng dịch vụ mặt đất
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính
Chất lượng dịch vụ hành chính
Xây dựng Chính phủ kiến tạo
Chức năng phục vụ của nhà nước
Chất lượng dịch vụ hành chính công
Chất lượng dịch vụ thư viện
Chất lượng dịch vụ SERVQUAL
Năng lực phục vụ
Đại học Công nghiệp Thực phẩm
khách sạn Hàng Không
Mức độ hài lòng của người dân
Chất lượng dịch vụ công
Quá trình phục vụ sản xuất ngư nghiệp
Dịch vụ tín dụng nông thôn
Cơ giới hóa phục vụ sản xuất
trình bày luận văn
bài báo cáo thực tập
chất lượng phục vụ của nhà hàng
báo cáo du lịch
nâng cao chất lượng nhà hàng
hình thức phục vụ nhà hàng
Xây dựng mô hình sản xuất thuốc lá giống mới chất lượng cao phục vụ xuất khẩu tại Cao Bằng
báo cáo khoa học
nghiên cứu khoa học
khoa học kỹ thuật
Chất lượng phục vụ buồng
Bộ phận Housekeeping
Quản trị khách sạn
Quản trị lữ hành
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh
Luận văn quản trị kinh doanh
Chất lượng phục vụ nhà hàng
Kinh doanh nhà hàng
Đánh giá chất lượng phục vụ
Giao dịch viên
Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Agribank
Quản trị kinh doanh
Nhà nghỉ dưỡng 382
Luận văn Thạc sĩ
Chất lượng phục vụ khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Chi nhánh phân phối sản phẩm
Chất lượng phục vụ lễ tân
Luận văn quản trị khách sạn
Nghiệp vụ lễ tân
Khách sạn Mường Thanh
Chất lượng thư viện
Nâng cao chất lượng thư viện
Phục vụ thông tin giảng dạy
Luận văn cử nhân kinh tế
Luận văn ngành Cảng hàng không
Kinh doanh dịch vụ mặt đất
Dịch vụ phục vụ mặt đất
Nguyên tắc khai thác dịch vụ mặt đất
Chất lượng dịch vụ mặt đất
Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống
Chất lượng dịch vụ ăn uống
Dịch vụ ăn uống
Nhà hàng Nổi Sông Hương
Cải tiến nâng cao chất lượng phục vụ
Sự hài lòng của người bệnh
Chất lượng dịch vụ phòng khám
Dịch vụ phòng khám
Cải tiến phòng khám
Chất lượng dịch vụ phục vụ sinh viên
Xã hội hoá giáo dục
Kiểm định chất lượng giáo dục
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
171
3
22-11-2024
Chương 10: Các phương pháp tính quá trình quá độ trong mạch điện tuyến tính
57
225
7
22-11-2024
Valve Selection Handbook - Fourth Edition
337
139
1
22-11-2024
ETHICAL CODE HANDBOOK: Demonstrate your commitment to high standards
7
139
1
22-11-2024
Bệnh sán lá gan trên gia súc và cách phòng trị
3
157
1
22-11-2024
OPEN SOURCE ERP REASONABLE TOOLS FOR MANUFACTURING SMEs?
1
141
1
22-11-2024
longman english 1
5
119
0
22-11-2024
CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG - CHƯƠNG 5 CƠ SỞ QUÁ TRÌNH XỬ LÝ SINH HỌC
1
132
0
22-11-2024
5 lý do khiến phụ nữ không thể giảm cân
6
136
0
22-11-2024
Dự án nghiên cứu nông nghiệp: Xây dựng chiến lược nâng cao tính cạnh tranh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ nông thôn trong chuỗi ngành hàng nông sản: trường hợp ngành thức ăn chăn nuôi ' Ms5
9
114
0
22-11-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8089
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7463
1763
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4364
1369
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6147
1258
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8876
1160
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3785
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3909
609
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4613
562
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11280
542
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4445
490