tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 6 - Hoàng Thu Hương

Chương 6 - Các quyết định về sản phẩm trình bày các nội dung: Sản phẩm và các cấp độ cấu thành sản phẩm, phân loại sản phẩm, các quyết định về nhãn hiệu, quyết định về bao gói và dịch vụ, quyết định về chủng loại, danh mục sản phẩm, thiết kế và Marketing sản phẩm mới, chu kỳ sống của sản phẩm. | CHƯƠNG 6 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM NỘI DUNG Sản phẩm và các cấp độ cấu thành sản phẩm Phân loại sản phẩm Các quyết định về nhãn hiệu Quyết định về bao gói và dịch vụ Quyết định về chủng loại, danh mục sản phẩm Thiết kế và marketing sản phẩm mới Chu kỳ sống của sản phẩm SẢN PHẨM VÀ CÁC CẤP ĐỘ CẤU THÀNH SẢN PHẨM Khái niệm : Trong kinh doanh, sản phẩm được hiểu là tất cả những gì có thể thỏa mãn được nhu cầu hay mong muốn và được chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng. Sản phẩm hiện thực Sản phẩm cốt lõi Sản phẩm bổ sung Chuyển giao Nhãn hiệu Bao gói Đặc tính Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ sau bán hàng Trả góp Bố cục bên ngoài Bảo hành Chất lượng Lợi ích cốt lõi SẢN PHẨM VÀ CÁC CẤP ĐỘ CẤU THÀNH SẢN PHẨM Cấp độ cấu thành sản phẩm Sp cốt lõi của Olay Total effect là gì? Làm trắng da trong 7 ngày (Lợi ích KH mong muốn) => Bán lợi ích cho KH SP hiện thực: KH mua sp nhờ sp hiện thực . | CHƯƠNG 6 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM NỘI DUNG Sản phẩm và các cấp độ cấu thành sản phẩm Phân loại sản phẩm Các quyết định về nhãn hiệu Quyết định về bao gói và dịch vụ Quyết định về chủng loại, danh mục sản phẩm Thiết kế và marketing sản phẩm mới Chu kỳ sống của sản phẩm SẢN PHẨM VÀ CÁC CẤP ĐỘ CẤU THÀNH SẢN PHẨM Khái niệm : Trong kinh doanh, sản phẩm được hiểu là tất cả những gì có thể thỏa mãn được nhu cầu hay mong muốn và được chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng. Sản phẩm hiện thực Sản phẩm cốt lõi Sản phẩm bổ sung Chuyển giao Nhãn hiệu Bao gói Đặc tính Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ sau bán hàng Trả góp Bố cục bên ngoài Bảo hành Chất lượng Lợi ích cốt lõi SẢN PHẨM VÀ CÁC CẤP ĐỘ CẤU THÀNH SẢN PHẨM Cấp độ cấu thành sản phẩm Sp cốt lõi của Olay Total effect là gì? Làm trắng da trong 7 ngày (Lợi ích KH mong muốn) => Bán lợi ích cho KH SP hiện thực: KH mua sp nhờ sp hiện thực SP bsung (sp hoàn chỉnh): Dịch vụ chăm sóc da miễn phí, hỗ trợ qua đg dây nóng Theo thời hạn sử dụng và hình thái tồn tại Hàng hóa lâu bền Hàng hóa sử dụng ngắn hạn Dịch vụ Theo thói quen mua hàng Hàng hóa sử dụng thường ngày Hàng hóa mua ngẫu hứng Hàng hóa mua khẩn cấp Hàng hóa mua có lựa chọn Hàng hóa cho các nhu cầu đặc thù Hàng hóa cho các nhu cầu thụ động PHÂN LOẠI SẢN PHẨM PHÂN LOẠI SẢN PHẨM Phân loại hàng tư liệu sản xuất Vật tư và chi tiết Tài sản cố định Vật tư phụ và dịch vụ Nhãn hiệu là tên gọi, dấu hiệu, biểu tượng, hình vẽ hay sự phối hợp của chúng dùng để nhận biết và phân biệt sản phẩm này với sản phẩm khác. Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÃN HIỆU SẢN PHẨM Tóm lại: Nhãn hiệu không chỉ là tên của sản phẩm. Nhãn hiệu bao gồm: tên hiệu và dấu hiệu. CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÃN HIỆU SẢN PHẨM Nhãn hiệu đã đăng ký là toàn bộ các thành phần của nhãn hiệu hoặc từng phần của nhãn hiệu đã được đăng ký để được bảo hộ về mặt pháp .