Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
tailieunhanh - Giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại .Bạn muốn mình cải thiện và nâng cao kỹ năng giao tiếp? Bạn không có điều kiện tham gia những khóa học kỹ năng giao tiếp? Bạn muốn tìm cho mình một giáo trình kỹ năng giao tiếp để tự học và thực hành. | Giáo trình kỹ năng giao tiêp qua điện thoại Bạn muốn mình cải thiện và nâng cao kỹ năng giao tiếp Bạn không có điều kiện tham gia những khóa học kỹ năng giao tiếp Bạn muốn tìm cho mình một giáo trình kỹ năng giao tiếp để tự học và thực hành. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức cơ bản đê rèn luyện và nâng cao kỹ năng giao tiếp qua điện thoại Đặc điểm của giao tiếp qua điện thoại Điện thoại là một phương tiện giao tiếp không thể thiếu nhanh chóng và tiện lợi không gì thay thế được. Giọng nói có vai trò đặc biệt quan trọng trong giao tiếp qua điện đừng lầm tưởng chỉ giọng nói mới được chuyển qua điện thoại Nụ cười cũng được chuyển qua diện thoại. Vì vậy bạn hãy nhớ luôn mỉm cười khi nói chuyện điện thoại với bát cứ ai. Bằng cách nào đó chắc chắn người nghe bên đầu dây bên kai cũng sẽ cảm nhận được nụ cười của bạn Kỹ năng tiếp nhận cuộc gọi đến - Nhấc máy sau hồi chuông thứ ba. Như vậy chúng ta sẽ có đủ thời gian để chỉnh trang lại tư thế tinh thần để sẵn sàng nói chuyện điện thoại. Trong thời gian chuông reo đến lần thứ ba ngồi lại ngay ngắn thẳng thắn tập trung tư tưởng dừng các công việc đang làm dù đó là việc công hay việc tư. Trong khi nói điện thoại không nên hút thuốc nhai kẹo uống nước không nói chuyện với người bên cạnh. Nên dùng một số từ ngữ thể hiện là mình đang lắng nghe họ nói. Không nên im lặng hoàn toàn. - Mỉm cười khi nói. Nên nhớ rằng nụ cười cũng được chuyển qua điện thoại tới người nghe đấy Câu đầu tiên khi nhận cuộc điện thoại gọi đến là chào hỏi và tự xưng danh cá nhân cơ quan để người gọi đến không mất thời gian khẳng định là đúng nơi cần .
Hương Trang
124
5
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
5
107
1
Phong thái tự tin trong giao tiếp
5
90
0
Học cách nhường nhịn
5
98
0
Kỹ năng giao tiếp trong xã hội
5
74
0
Kỹ năng giao tiếp- Những điều nên tránh
5
67
0
Con muốn được làm những gì mình thích!
5
77
0
Làm sao để có duyên?
6
101
0
Trách nhiệm trong giao tiếp
5
78
0
Hướng dẫn cách nói chuyện khi yêu dành cho bạn gái
6
101
0
Lựa Lời Mà Nói Trong Những Tình Huống Nhạy Cảm
5
78
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461844
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22508
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10861
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10024
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9488
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8241
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8199
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7859
2219
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6639
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5753
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng giao tiếp
bật mí cách giao tiếp
tình huống giao tiếp
sai lầm trong giao tiếp
giá trị lời khen
lời khuyên trong giao tiếp
giao tiếp qua điện thoại
tự tin trong giao tiếp
ứng xử công sở
mẹo công sở
bí quyết giao tiếp công sở
văn hoá công sở
nguyên tắc công sở
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
309
1
19-04-2024
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
301
0
19-04-2024
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
233
0
19-04-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
258
0
19-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
185
0
19-04-2024
Khơi nguồn cảm hứng học tập, tại sao không?
4
120
1
19-04-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
92
0
19-04-2024
Hướng dẫn chế độ dinh dưỡng cho người bệnh viêm khớp
5
118
0
19-04-2024
Anh văn TOEFL Vocabulary-008
8
82
0
19-04-2024
The Constituents of Medicinal Plants
185
96
0
19-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7859
2219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5589
1325
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3749
1228
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8241
1124
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5246
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3471
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10861
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3668
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4022
513
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4093
478
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.