tailieunhanh - Luận văn: Hoàn thiện chính sách tại ngân hàng TMCP Công thương Việt nam chi nhánh Bình Định

Trong những năm vừa qua, hoạt động ngân hàng nước ta đã có những chuyển biến sâu sắc, quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng cả về số lượng lẫn phạm vi, các loại hình kinh doanh đa dạng và phong phú hơn. Từ đó, việc tiếp thị các sản phẩm dịch vụ ngân hàng là rất cần thiết, nếu không có Marketing thì ngân hàng sẽ bị trì trệ rất nhiều và dần dần mất tính cạnh tranh trên thị trường. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VÕ THỊ MỸ LỆ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM-CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nắng - Năm 2012 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học . Nguyễn Trường Sơn Phản biện 1 NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Phản biện 2 ĐỖ TẤT NGỌC Luận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản Trị Kinh Doanh họp tại Đại học Đà Nằng vào ngày 26 tháng 01 năm 2013. Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nằng - Thư viện trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nằng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm vừa qua hoạt động ngân hàng nước ta đã có những chuyển biến sâu sắc quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng cả về số lượng lẫn phạm vi các loại hình kinh doanh đa dạng và phong phú hơn. Từ đó việc tiếp thị các sản phẩm dịch vụ ngân hàng là rất cần thiết nếu không có Marketing thì ngân hàng sẽ bị trì trệ rất nhiều và dần dần mất tính cạnh tranh trên thị trường. Vì thế các chiến lược chính sách Marketing ngân hàng đã được các ngân hàng quan tâm chú trọng đến nhưng hiện nay hiệu quả của hoạt động này đem lại chưa tương xứng với tiềm năng hiện có. Ngân hàng TMCP Công thương nói chung và Ngân hàng TMCP Công thương chi nhánh Bình Định nói riêng đang tìm biện pháp về nội lực và ngoại lực để nâng cao hoạt động kinh doanh của chi nhánh và đã xác định việc hoàn thiện chính sách Marketing là công cụ hữu hiệu nhất trong giai đoạn này để nâng cao sức mạnh cạnh tranh của ngân hàng. Chính vì vậy tôi chọn đề tài Hoàn thiện chính sách marketing tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam- Chi nhánh Bình Định làm đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình. 2. Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu và hệ thống hoá các vấn đề lý luận về marketing ngân hàng thương mại. - Phân tích đánh giá thực trạng chính sách marketing tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương