tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - Ths.Hoàng Xuân Trọng

Chương 3 Môi trường Marketing thuộc bài giảng Marketing căn bản, có cấu trúc nội dung được chia làm 3 phần: Phần 1 Tổng quan về môi trường Marketing của doanh nghiệp, phần 2 Tác động của môi trường vi mô đến hoạt động Marketing, phần 3 Tác động của môi trường vĩ mô đến hoạt động Marketing. | CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING Marketing - Chìa khoá thành công trong kinh tế thị trường Hoàng Xuân Trọng - 1 12/20/13 Bài giảng Marketing 2014 Hoàng Xuân Trọng - 1. Tổng quan về môi trường marketing của doanh nghiệp 2 Môi trường kinh tế và nhân khẩu Môi trường công nghệ và tự nhiên Môi trường chính trị, luật pháp Môi trường văn hóa Đối thủ cạnh tranh Trung gian Marketing Công chúng Những người cung ứng Khách hàng mục tiêu Giá cả Phân phối Sản phẩm Xúc tiến hỗn hợp Hệ thống thông tin Marketing Hệ thống lập kế hoạch Marketing Hệ thống kiểm tra Marketing HT tổ chức thực hiện Marketing CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING 2. Tác động của môi trường vi mô tới hoạt động marketing Các lực lượng bên trong doanh nghiệp: Ban giám đốc, các phòng ban Các lực lượng bên ngoài doanh nghiệp: + Những tổ chức, cá nhân cung ứng các yếu tố sản xuất + Những tổ chức dịch vụ, trung gian marketing + Đối thủ cạnh tranh + Công chúng trực tiếp + Khách hàng 3 . | CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING Marketing - Chìa khoá thành công trong kinh tế thị trường Hoàng Xuân Trọng - 1 12/20/13 Bài giảng Marketing 2014 Hoàng Xuân Trọng - 1. Tổng quan về môi trường marketing của doanh nghiệp 2 Môi trường kinh tế và nhân khẩu Môi trường công nghệ và tự nhiên Môi trường chính trị, luật pháp Môi trường văn hóa Đối thủ cạnh tranh Trung gian Marketing Công chúng Những người cung ứng Khách hàng mục tiêu Giá cả Phân phối Sản phẩm Xúc tiến hỗn hợp Hệ thống thông tin Marketing Hệ thống lập kế hoạch Marketing Hệ thống kiểm tra Marketing HT tổ chức thực hiện Marketing CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING 2. Tác động của môi trường vi mô tới hoạt động marketing Các lực lượng bên trong doanh nghiệp: Ban giám đốc, các phòng ban Các lực lượng bên ngoài doanh nghiệp: + Những tổ chức, cá nhân cung ứng các yếu tố sản xuất + Những tổ chức dịch vụ, trung gian marketing + Đối thủ cạnh tranh + Công chúng trực tiếp + Khách hàng 3 CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING 3. Tác động của môi trường vĩ mô tới hoạt động marketing Nhân khẩu: giới tính, độ tuổi, mật độ dân số, tỷ lệ sinh, tỷ lệ tử, Kinh tế: lãi suất, lạm phát, tăng trưởng kinh tế Tự nhiên: khí hậu, địa lý, tài nguyên thiên nhiên Khoa học kỹ thuật: công nghệ mới Chính trị: luật pháp, tình hình chính trị Văn hóa: nền tảng hình thành mong muốn của KH 4 CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING Câu hỏi ôn tập và thảo luận: 1) Hãy phân tích các cơ hội và thách thức mà môi trường vĩ mô mang lại cho các doanh nghiệp tại địa phương bạn trong điều kiện hiện nay? 2) Tỷ lệ nhân viên dưới 25 tuổi trong một doanh nghiệp chiếm 90%, đây là điểm mạnh hay điểm yếu của doanh nghiệp? 3) Công ty Viettel, công ty Honda đã có những hoạt động gì để gây được thiện cảm với công chúng? 4) Nếu bạn là giám đốc một doanh nghiệp sản xuất sữa cho trẻ em tại một quốc gia mà tỷ lệ trẻ em ngày càng giảm, thì bạn dự kiến có chiến lược gì để vượt qua thách thức đó? 5 CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING 5 12/20/13 Hoàng Xuân Trọng - Bài giảng Marketing 2014 MARKETING CĂN BẢN Giảng viên: ThS. Hoàng Xuân Trọng Bộ môn: Quản trị Kinh doanh Email: Trongedu@ Website: TẠO NHIỀU GIÁ TRỊ HƠN NỮA CHO KHÁCH HÀNG! Khoa Kinh tế - Trường Đại học Tây Bắc Cảm ơn Quý vị đã chú ý theo dõi! 6 12/20/13 Hoàng Xuân Trọng - Bài giảng Marketing 2014