tailieunhanh - Sử dụng e-newsletter trong tiếp cận và chăm sóc khách hàng

- Doanh nghiệp luôn nỗ lực trong việc thu hút, và đặc biệt là giữ chân khách hàng. Có rất nhiều chiến lược nhằm giữ chân khách hàng mà các doanh nghiệp có thể áp dụng, một trong số đó là gửi e-mail newsletter tới khách hàng, chứng tỏ cho khách hàng thấy họ có giá trị đối với doanh nghiệp như thế nào. | Sử dụng e-newsletter trong tiếp cận và chăm sóc khách hàng CRM Việt Nam - Doanh nghiệp luôn nỗ lực trong việc thu hút và đặc biệt là giữ chân khách hàng. Có rất nhiều chiến lược nhằm giữ chân khách hàng mà các doanh nghiệp có thể áp dụng một trong số đó là gửi e-mail newsletter tới khách hàng chứng tỏ cho khách hàng thấy họ có giá trị đối với doanh nghiệp như thế nào. Việc gửi e-newsletter định kì có thể hàng tháng hay hàng quý cũng là một cách giúp doanh nghiệp có thể liên lạc thường xuyên hơn với các khách hàng của mình. Thông qua việc gửi e-news khách hàng sẽ luôn được cập nhật những thông tin mới nhất trong hoạt động của doanh nghiệp như thông tin về bán hàng sản phẩm mới các đợt khuyến mại. Bên cạnh đó nếu gửi e-news kèm theo quà tặng hay phiếu thưởng phiếu giảm giá sẽ khiến khách hàng cảm thấy thích thú hơn kích thích họ mua hàng và doanh thu của doanh nghiệp qua bán hàng cũng nhờ đó sẽ gia tăng. Tuy nhiên trong khi hàng ngày khách hàng nhận được không ít email quảng cáo cần lưu ý rằng e-newsletter mà doanh nghiệp gửi tới cho khách hàng không chỉ bao gồm các quảng cáo về sản phẩm với hình thức thể hiện phong phú. Một e-newsletter hấp dẫn còn có thể bao gồm một số thông tin quan trọng khác chẳng hạn như các bài báo hay nội dung các cuộc phỏng vấn trò chuyện với chuyên gia về sản phẩm hay chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp từ đó khách hàng có thể nhận được những lời khuyên trong việc lựa chọn sản phẩm. Để đưa ra được những thông tin hay bổ ích hấp dẫn khách hàng doanh nghiệp phải luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng không ngừng tìm hiểu nhu cầu sở thích cũng như những thay đổi những xu hướng mới trong nhu cầu của khách hàng. Nếu không thể gửi e-newsletter một cách thường xuyên tới các khách hàng doanh nghiệp cũng có thể gửi email thông báo về hoạt động của doanh nghiệp khẳng định sự quan tâm của doanh nghiệp đối với khách hàng hay chỉ đơn giản là nói lời cảm ơn tới khách hàng vì đã lựa chọn sản phẩm của công ty. Đây chính là cách chăm sóc khách hàng đơn .

• Kỹ năng bán hàng
• e newsletter là gì
• tìm hiểu về e newsletter
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• phương pháp kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu kinh tế
• Phương pháp nghiên cứu kinh tế kinh doanh
• Nghiên cứu kinh doanh
• Các loại nghiên cứu kinh doanh
• Tài liệu nghiên cứu kinh doanh
• Tổng quan nghiên cứu kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• Dữ liệu cho nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Dữ liệu sơ cấp
• Tài liệu phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• Dữ liệu thứ cấp
• Luận văn phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh
• Bài giảng nghiên cứu trong kinh doanh
• Tài liệu nghiên cứu trong kinh doanh
• Giáo trình nghiên cứu trong kinh doanh
• Nghiên cứu trong kinh doanh
• Bài tập nghiên cứu trong kinh doanh
• Phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh
• Tổ chức hoạt động kinh doanh
• Phân tích hoạt động kinh doanh
• Chi phí sản xuất
• Nghiên cứu quản trị kinh doanh
• Nghiên cứu khoa học
• Tài liệu nghiên cứu khoa học
• Nghiên cứu khoa học trong kinh doanh
• Nghiên cứu trong quản trị kinh doanh
• tài liệu kinh doanh
• chuyên ngành kinh doanh
• nghiệp vụ kinh doanh
• tự học kinh doanh
• Bài giảng phương pháp nghiên cứu kinh tế
• Báo cáo kết quả nghiên cứu
• kế sách kinh doanh
• chiến luợc kinh doanh
• tiềm năng kinh doanh
• quản trị kinh doanh
• kinh nghiệp kinh doanh
• kỹ năng kinh doanh
• Luật kinh doanh
• Bài giảng pháp luật kinh doanh
• Những phương thức kinh doanh
• Khái quát về luật kinh doanh
• Hộ kinh doanh là gì
• Pháp luật kinh doanh
• Chọn mẫu
• Tài liệu phương pháp nghiên cứu kinh tế
• kinh doanh Bưu điện
• phương hướng kinh doanh
• hoạt động kinh doanh
• giải pháp phát triển linh doanh của Công ty Cổ phần Du lịch Bưu điện trong t
• giải pháp đầu tư
• vốn doanh nghiệp
• Đầu tư phát triển
• thực trạng đầu tư
• Bài giảng Văn hóa kinh doanh
• Đạo đức kinh doanh
• Tìm hiểu đạo đức kinh doanh
• Khía cạnh đạo đức kinh doanh
• Phương pháp phân tích đạo đức kinh doanh
• Xây dựng đạo đức kinh doanh
• Tâm lý quản trị kinh doanh
• Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh
• Vai trò của tâm lý quản trị kinh doanh
• Lý thuyết tâm lý quản trị kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị kinh doanh
• Tranh chấp trong kinh doanh
• Giải quyết tranh chấp kinh doanh
• Hình thức giải quyết tranh chấp
• Phương thức thương lượng
• Phân tích kinh tế doanh nghiệp
• Bài giảng Phân tích kinh tế doanh nghiệp
• Nhiệm vụ của phân tích kinh tế doanh nghiệp
• Phương pháp phân tích kinh tế doanh nghiệp
• Hệ thống thông tin phân tích doanh nghiệp
• Tổ chức công tác phân tích kinh tế doanh nghiệp
• Kinh doanh xuất khẩu
• Quá trình kinh doanh
• Phân tích kinh doanh
• Phương pháp phân tích kinh doanh
• Phương pháp hồi qui
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Niềm tin kinh doanh
• Giải pháp phát triển doanh nghiệp
• Vai trò niềm tin kinh doanh
• Phương thức xây dựng niềm tin kinh doanh
• Niềm tin kinh doanh thời kỳ khủng hoảng
• dự báo kinh doanh
• phân tích kỹ thuật kinh doanh
• lập chiến lược kinh doanh
• Kinh doanh trên mạng
• Lập kế hoạch kinh doanh trên mạng
• Lập kế hoạch kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Giải pháp kinh doanh