tailieunhanh - Kinh doanh dịch vụ hay kinh doanh lời hứa

Một số hình thức kinh doanh liên quan đến dịch vụ ADSL của FPT thời gian qua đã khiến một số khách hàng thất vọng, bởi vì họ đã phải bỏ tiền ra mua những sản phẩm FPT chưa có hoặc chưa kịp có mà đã mang ra bán cho họ. | Kinh doanh dịch vụ hay kinh doanh lời hứa Một số hình thức kinh doanh liên quan đến dịch vụ ADSL của FPT thời gian qua đã khiến một số khách hàng thất vọng bởi vì họ đã phải bỏ tiền ra mua những sản phẩm FPT chưa có hoặc chưa kịp có mà đã mang ra bán cho họ. Dĩ nhiên sau khi đã thu tiền của khách hàng nhưng không hoặc chưa có hàng để bán FPT buộc phải hoàn trả lại tiền hoặc thương lượng với một số người khiếu nại và cả những người không chấp nhận tiếp tục chờ đợi cho đến khi có sản phẩm. Nhưng đằng sau đó còn những tổn thất thiệt hại khác của những khách hàng này mà FPT không thể trả lại được. Những trường hợp cụ thể Anh Nguyễn Công Phước và 4 khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ cáp quang Fiber Optical của FPT. Để được sử dụng dịch vụ này mỗi người đã đóng cho FPT Telecom 6 93 triệu đồng. Cứ tin tưởng vào dịch vụ này sẽ có như hợp đồng đã nêu nên anh Phước đã bỏ tiền nâng cấp hệ thống máy với chi phí 150 triệu để có thể khai thác được tốt dịch vụ mà FPT đã bán và sẽ cung cấp cho anh. Ông Thiện người đứng chung đơn khiếu nại với anh Phước cũng bỏ ra 30 triệu để nâng cấp máy đón chờ mạng Fiber Optical. Nhưng mãi cho tới 7 tháng sau FPT không những không lắp đặt dịch vụ này cho những khách hàng nói trên mà còn yêu cầu thay đổi hợp đồng với giá cao hơn trước đây rất nhiều giá lắp đặt từ 6 93 triệu tăng thành 8 8 triệu đồng và cước hàng tháng là 10 triệu chứ không phải 2 triệu đồng như trước đây Ông Trần Hữu Hiếu ở đường số 38 phường Hiệp Bình Chánh Thủ Đức đã đóng tiền và ký hợp đồng sử dụng dịch vụ ADSL của FPT vào ngày 27 6 2006. Sau khi khảo sát gần 1 tháng ngày 19 7 2006 khi gọi điện nhắc nhở thì ông được một nhân viên của FPT trả lời là khu vực trên không có cáp và đề nghị thanh lý hợp đồng trả tiền lại và yêu cầu khách hàng cam kết là không được khiếu nại về sau. Ông Nguyễn Ngọc Thắng ở 83 907H Lê Đức Thọ Gò Vấp cũng rơi vào trường hợp tương tự. Bà Bùi Thụy Thiên Kim ở 82 Nguyễn Thái Bình kể lại khi tư vấn khách hàng nhân viên tên là Thịnh của .