Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
CRM là giải pháp tất yếu đối với Việt Nam
tailieunhanh - CRM là giải pháp tất yếu đối với Việt Nam
- Hiện nay, tuy CRM rất phổ biến trên thế giới, nhưng ở Việt Nam, các doanh nghiệp Việt Nam còn rất dè dặt về khả năng triển khai CRM. Trong những nguyên nhân của tình trạng này, có ba nguyên nhân chủ yếu. | CRM là giải pháp tất yếu đối với Việt Nam - Hiện nay tuy CRM rất phổ biến trên thế giới nhưng ở Việt Nam các doanh nghiệp Việt Nam còn rất dè dặt về khả năng triển khai CRM. Trong những nguyên nhân của tình trạng này có ba nguyên nhân chủ yếu. Nguyên nhân thứ nhất chính là nguyên nhân đầu tiên chi phí để triển khai những phần mềm CRM ngoại là rất lớn so với các doanh nghiệp nước ta. Nguyên nhân thứ hai là do hàm lượng công nghệ trong các doanh nghiệp nước ta còn quá ít cơ sở vật chất kĩ thuật lạc hậu nguồn nhân lực không cập nhật được những công nghệ thông tin hiện đại trên thế giới. Nguyên nhân cuối cùng do CRM là một khái niệm rất mới ở Việt Nam các doanh nghiệp hầu như không có hoặc có rất ít kiến thức về CRM dẫn đến sự hoài nghi vào khả năng thành công khi áp dụng CRM. Tuy nhiên không vì những khó khăn này mà các doanh nghiệp Việt Nam lại có thể nói không với CRM bởi đây là giải pháp tất yếu. Nhà lý luận kinh tế nổi tiếng Peter Drucker đã từng nói rằng Mục đích của kinh doanh là tạo ra khách hàng . Cùng với những công trình khác của ông câu nói này còn hàm ý việc giữ gìn và phát triển quan hệ với khách hàng cũng là một công việc rất quan trọng trong kinh doanh. Củng cố cho luận điểm này nghiên cứu của Frederick Reichhold và Earl Sasser của Harvard Business School đã cho thấy phần lớn khách hàng chỉ đem lại lợi nhuận kể từ năm thứ 2 họ làm ăn với bạn. Điều này là dễ hiểu vì để tạo ra khách hàng mới bạn phải bỏ tiền để quảng cáo và marketing tìm hiểu khách hàng . Nhưng nếu quan hệ của bạn và khách hàng là tốt từ năm thứ 2 bạn sẽ tiếp tục thu lợi nhuận từ khách hàng mà ko phải bỏ ra những chi phí đó nữa. Những cơ sở này cho ta thấy tính tất yếu của việc giữ gìn và phát triển quan hệ khách hàng. Trong kinh doanh CRM chính là vũ khí mạnh mẽ nhất giúp bạn những nhà quản lý đảm bảo việc gìn giữ và phát triển quan hệ khách hàng. Một cách khái quát CRM có thể được định nghĩa là giải pháp toàn diện nhằm tạo ra duy trì và mở rộng quan hệ khách hàng. Nói CRM là một giải
Thiên Nga
87
4
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Dược lý học thú y: Chương 3 - ThS. Đào Công Duẩn, ThS Nguyễn Thành Trung
31
156
2
Công dụng chữa bệnh của lá trầu không
4
133
0
Tình trạng nghiêng, lún của các công trình dân dụng tại Hà Nội và một số kiến nghị về biện pháp phòng ngừa
5
115
0
Công dụng của một số loại thực phẩm
19
98
0
Sự thỏa mãn của người sử dụng và kết quả công việc trong môi trường ứng dụng CNTT: Góc nhìn từ kế toán
20
53
1
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Hoàn thiện công tác cho vay tín dụng đầu tư của Nhà nước tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình
119
146
3
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của dự án xây dựng dân dụng sử dụng vốn nhà nước với góc nhìn của cơ quan quản lý nhà nước (Áp dụng tại TP HCM và các tỉnh phía Nam)
146
51
1
Đổi mới công tác tuyển dụng đội ngũ giảng viên ở các trường cao đẳng sư phạm khu vực Tây nguyên
7
141
1
Đánh giá tác dụng của khí công với thay đổi tình trạng mệt mỏi, khó thở và lo lắng trên người bệnh ung thư phổi tại một số bệnh viện ở Việt Nam
9
98
0
Ebook Các công dụng của đại học
214
96
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461874
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22698
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10074
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9537
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8297
1126
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8245
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6698
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5779
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
công dụng của CRM
tìm hiểu về CRM
kinh nghiệm kinh doanh
kinh nghiệm tiếp thị
kinh nghiệm marketing
internet marketing
Luận văn Thạc sĩ Công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin trong CRM
Hệ thống thông tin trong CRM
Phân hệ khách hàng trong CRM của doanh nghiệp
Hợp đồng trong CRM của doanh nghiệp
Ứng dụng ở Viettel Hải Phòng
CRM là gì
thông tin về CRM
công cụ lập web
lập trình web
Phần mềm quản lý khác
Sugar CRM
phần mềm triển khai CRM
cách sử dụng CRM
ERP là gì
công dụng của ERP
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
247
1
29-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
268
0
29-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
29-04-2024
Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2
14
173
0
29-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
175
0
29-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
185
0
29-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
137
0
29-04-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
138
0
29-04-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing
54
114
0
29-04-2024
Hệ thống làm lạnh và điều hòa không khí
21
127
0
29-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5774
1386
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5329
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8297
1126
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3506
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3690
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4063
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4133
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.