tailieunhanh - Các nhân tố tạo nên một hệ thống CRM thành công

- Như chúng ta đã biết, chiến lược CRM là nhân tố quyết định sự thành bại trong việc triển khai hệ thống này. Bên cạnh đó, vẫn còn những nhân tố khác tác động đến CRM. Chúng ta sẽ tập trung tìm hiểu 3 nhân tố quan trọng nhất, rất nhiều doanh nghiệp đã triển khai CRM thành công, với mức lợi nhuận đầu tư cao, đều có đặc điểm chung là 3 nhân tố cơ bản này. | Các nhân tố tạo nên một hệ thống CRM thành công - Như chúng ta đã biết chiến lược CRM là nhân tố quyết định sự thành bại trong việc triển khai hệ thống này. Bên cạnh đó vẫn còn những nhân tố khác tác động đến CRM. Chúng ta sẽ tập trung tìm hiểu 3 nhân tố quan trọng nhất rất nhiều doanh nghiệp đã triển khai CRM thành công với mức lợi nhuận đầu tư cao đều có đặc điểm chung là 3 nhân tố cơ bản này. 1. Thống nhất nội bộ về chiến lược CRM. CRM là một chiến lược chung và liên quan tới mọi cá nhân trong doanh nghiệp của bạn. Điều này có nghĩa là bạn và các nhân viên trong doanh nghiệp phải thiết lập được sự thống nhất nội bộ xung quanh CRM. Nếu doanh nghiệp của bạn mới chỉ chậm chững những bước đầu tiên áp dụng CRM bạn cần tổ chức một cuộc họp giữa các phòng ban bộ phận trong doanh nghiệp để họ nói lên nhu cầu của mình về CRM. Bạn sẽ biết được họ cần những gì từ CRM họ cần những gì để triển khai thông suốt CRM trong bộ phận của họ. Bạn có thể và nhiều khả năng sẽ thấy những nhu cầu điều kiện của các phòng ban bộ phận đề ra là rất khác nhau. Vai trò của một nhà quản lý thể hiện ở chỗ bạn phải dung hoà được những mâu thuẫn đó đáp ứng được những điều kiện cơ bản có thể khác nhau của các phòng ban nhưng vẫn đảm bảo hệ thống CRM thống nhất trong toàn doanh nghiệp. 2. Đừng chạy theo trào lưu hi-tech khi low-tech vẫn chạy tốt Tại nhà máy sản xuất của hãng chế tạo xe máy nổi tiếng Harley-Davidson ở Milwaukee vào mùa hè người ta thưởng mở cánh cửa kim loại to ra để gió và luồng không khí mát mẻ buổi tối lùa vào. Nhưng cánh cửa đó không chỉ để đón gió mà thỉnh thoảng còn để cho những thứ khác ví dụ như con chồn hôi chui vào. Họ thậm chí đã lập một đội để xem xét và tìm phương án giải quyết vấn đề với những con chồn hôi này. Sau khi cân nhắc những cái lợi và hại nếu lắp màn che hay không mở cửa nữa họ đã đi đến quyết định tối ưu . .không làm gì cả Nghe thật đơn giản nhưng là cách hợp lý nhất. Khi chồn hôi mò vào nhà máy sản xuất cứ mặc kệ nó rồi nó sẽ đi ra có thể chồn hôi cũng .

• PR - Truyền thông
• hệ thống CRM
• tìm hiểu về CRM
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• dịch vụ CRM
• Hệ thống CRM Online
• phần mềm crm
• ứng dụng phần mềm CRM
• Luận văn Thạc sĩ Công nghệ thông tin
• Công nghệ thông tin trong CRM
• Hệ thống thông tin trong CRM
• Phân hệ khách hàng trong CRM của doanh nghiệp
• Hợp đồng trong CRM của doanh nghiệp
• Ứng dụng ở Viettel Hải Phòng
• Hệ thống quan hệ khách hàng CRM
• Lý thuyết về xây dựng CRM
• Nội dung của hệ thống CRM
• Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng
• Cơ sở dữ liệu khách hàng
• Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý
• tính năng sugarCRM
• phần mềm triển khai CRM
• cách sử dụng CRM
• quản trị quan hệ khách hàng
• Hệ thống thông tin quảng lý
• Thực trạng CRM
• Thực trạng Việt Nam
• Quan hệ khách hàng
• Hệ thống thông tin quản lý
• đề án tốt nghiệp
• cấu trúc CRM
• báo cáo tốt nghiệp
• vai tò CRM
• bài báo cáo thực tập
• Phân tích về hệ thống thông tin CRM
• Tiểu luận hệ thống thông tin
• Nghiên cứu hệ thống thông tin
• Hệ thống thông tin CRM
• Hệ thống thông tin
• Quản ký khách hàng
• Điều kiện để CRM thành công
• Xây dựng tầm nhìn CRM
• Sự thống nhất trong nội bộ
• Văn hóa doanh nghiệp và CRM
• bài học với CRM
• online crm
• tư vấn crm
• tùy biến chức năng sugar
• triển khai vtiger
• xây dựng hệ thống
• lược đồ Usecase
• kinh nghiệm về CRM
• thông tin về CRM
• Tài liệu ôn thi CRM
• SCM
• ERP
• ôn tâp môn hệ thống dữ liệu
• ôn thi môn triết học
• tài liệu học đại học
• ôn thi môn quản lý dữ liệu
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Hệ thống thông tin kinh tế
• Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
• Thiết kế phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
• Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi
• Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý
• Hệ thống thông tin tích hợp
• Hệ thống SCM
• Hệ thống ERP
• mục tiêu kinh doanh
• quảng cáo sản phẩm
• CRM
• quản trị
• kỹ năng quản lý
• Customer Relationship Management
• kỹ năng mềm
• Lập trình dữ liệu
• Hệ thống phần mềm CRM
• Quản lý thông tin khách hàng
• Phân quyền dữ liệu
• Triển khai phần mềm CRM
• SugarCRM
• Mô hình CRM
• Quản trị rủi ro ngân hàng
• Định chế tài chính
• Rủi ro tín dụng
• An toàn thông tin trong ngân hàng
• Hệ thống thông tin quản lí
• Bảo mật hệ thống thông tin
• Bảo mật hệ thống
• Hệ thống thông tin doanh nghiệp
• Quản lý chuỗi cung ứng
• giáo dục
• đào tạo
• cao đẳng
• đại học
• thảo luận
• Bài thuyết trình
• Tìm hiểu về Hệ thống CRM
• thủ thuật máy tính
• hệ thống dữ liệu
• dữ liệu máy tính
• Microsoft Dynamics CRM
• triển khai hệ thống CRM
• Phân tích nghiệp vụ quản lý kho
• Quản lý kho
• Nghiệp vụ quản lý kho
• Hệ thống tin quản lý doanh nghiệp
• Ứng dụng hệ thống thông tin