tailieunhanh - Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 4 - Lê Cao Thanh

Nhằm giúp các bạn sinh viên và các giáo viên có thêm tài liệu tham khảo cho công việc giảng dạy và học tập. Sau đây là bài giảng Quản trị Marketing chương 4: Lựa chọn thị trường mục tiêu trình bày về đo lường và dự báo nhu cầu, phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu, cách xác định nhu cầu và tiềm năng, quy trình phân khúc thị trường. | Giảng viên LE CAO THANH - CHƯƠNG 4 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU NỘI DUNG Đo lường và dự báo nhu cầu Phân khúc thị trường Xác định thị trường mục tiêu I. Đo lường và dự báo nhu cầu 1. Nhu cầu và tiềm năng thị trường Nhu cầu công ty: Nhu cầu công ty là phần nhu cầu của thị trường thuộc về công ty Là mức tiêu thụ dự kiến của cty ứng với các nỗ lực Marketing khác nhau Tiềm năng tiêu thụ của công ty Là giới hạn của nhu cầu Cty khi nỗ lực Marketing tăng lên tương đối so với đối thủ. Thường thì, tiềm năng tiêu thụ của công ty < tiềm năng của thị trường, do mỗi đối thủ đều có KH trung thành Thị phần của cty Tiềm năng của thị trường Tiềm năng của thị trường là giới hạn tiệm cận của nhu cầu của thị trường khi chi phí Marketing của ngành tiến đến vô hạn, Nhu cầu thị trường Chi phí marketing Dmax 2. Cách xác định nhu cầu và tiềm năng Cách thứ nhất: ý kiến của lực lượng bán hàng Mỗi NV bán hàng ước tính: 1 KH sẽ mua bao nhiêu SP của công ty Nguy cơ sai lệch Họ bi quan / lạc quan, Họ thành công / thất bại Họ thường không biết xu thế thị trường Họ không biết kế hoạch của công ty Họ thiếu thời gian để ước tính Họ không ý thức được tầm quan trọng Khả thi Cách 2: xin ý kiến chuyên gia Đại lý, nhà ph/ phối, người cung ứng Xin ý kiến chuyên gia Marketing . Mua thông tin của công ty nghiên cứu thuê các chuyên gia làm dự báo Khả thi Cách thứ 3: thử nghiệm thị trường Thử nghiệm trực tiếp trên thị trường. Đặc biệt thích hợp với SP mới, địa bàn mới. Cách thứ 4:Phân tích chuỗi thời gian Chia mức tiêu thụ trong quá khứ (Q), theo các yếu tố: xu hướng (T) Chu kỳ Thời vụ II. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 1. Các khái niệm Khúc thị trường là những nhóm lớn có thể nhận biết được trong một thị trường, Là những nhóm khách hàng phản ứng giống nhau dưới một kích thích marketing 3. Quy trình phân khúc thị trường 1. KHẢO SÁT 2. PHÂN TÍCH 3. XÁC ĐỊNH PHÂN KHÚC Giai đoạn 1: khảo sát thái độ t/chất và tầm quan trọng của SP Mức nhận biết th/ hiệu và xếp hạng Hình thức sử dụng Thái độ với SP nhân khẩu học, . | Giảng viên LE CAO THANH - CHƯƠNG 4 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU NỘI DUNG Đo lường và dự báo nhu cầu Phân khúc thị trường Xác định thị trường mục tiêu I. Đo lường và dự báo nhu cầu 1. Nhu cầu và tiềm năng thị trường Nhu cầu công ty: Nhu cầu công ty là phần nhu cầu của thị trường thuộc về công ty Là mức tiêu thụ dự kiến của cty ứng với các nỗ lực Marketing khác nhau Tiềm năng tiêu thụ của công ty Là giới hạn của nhu cầu Cty khi nỗ lực Marketing tăng lên tương đối so với đối thủ. Thường thì, tiềm năng tiêu thụ của công ty < tiềm năng của thị trường, do mỗi đối thủ đều có KH trung thành Thị phần của cty Tiềm năng của thị trường Tiềm năng của thị trường là giới hạn tiệm cận của nhu cầu của thị trường khi chi phí Marketing của ngành tiến đến vô hạn, Nhu cầu thị trường Chi phí marketing Dmax 2. Cách xác định nhu cầu và tiềm năng Cách thứ nhất: ý kiến của lực lượng bán hàng Mỗi NV bán hàng ước tính: 1 KH sẽ mua bao nhiêu SP của công ty Nguy cơ sai lệch Họ bi quan / lạc quan, Họ thành .