tailieunhanh - Open Source CRM và On - Demand CRM

- Các doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn gặp nhiều khó khăn khi cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn trong việc thu hút cũng như giữ chân khách hàng, điều này khiến cho nhu cầu áp dụng CRM ngày càng trở nên cấp bách. | Open Source CRM và On - Demand CRM - Các doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn gặp nhiều khó khăn khi cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn trong việc thu hút cũng như giữ chân khách hàng điều này khiến cho nhu cầu áp dụng CRM ngày càng trở nên cấp bách. Hệ thống phần mềm CRM giúp tự động hoá các quá trình từ thu hút liên hệ cho đến phục vụ khách hàng. Vào thời điểm ban đầu các chương trình phần mềm CRM thường là những gói phần mềm chuẩn bao gồm nhiều module nhiều chức năng mà đôi khi doanh nghiệp không thể tận dụng hết. Chính bởi vậy các hệ thống CRM cần được thay đổi tuỳ theo nhu cầu của khách hàng đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ bởi họ không có đủ khả năng về mặt tài chính cũng như nguồn nhân lực. Ngày nay với giải pháp CRM các doanh nghiệp thông thường có hai lựa chọn Open Source CRM CRM nguồn mở và On - Demand CRM CRM theo nhu cầu . Open Source CRM là một chương trình chuẩn nhưng được tuỳ biến dựa trên nhu cầu cũng như những nét đặc thù của doanh nghiệp trở thành một hệ thống phần mềm tiện lợi cho người sử dụng còn On - Demand CRM là một giải pháp CRM kết nối với web. Cả hai hệ thống Open Source và On - Demand CRM đều có khả năng kết hợp nhiều chức năng như marketing bán hàng đa kênh cung cấp dịch vụ khách hàng thống nhất theo dõi dữ liệu tự động hoá nguồn lực bán hàng . Hệ thống phần mềm CRM chứa đựng một cơ sở dữ liệu lớn nhằm lưu trữ và tổng hợp các nguồn thông tin từ khách hàng chẳng hạn như tên tuổi cách thức liên hệ với khách hàng sở thích thói quen hay tần suất mua hàng của khách hàng. Cũng nhờ những nguồn thông tin đáng tin cậy như vậy CRM giúp các doanh nghiệp lên kế hoạch tìm kiếm và chăm sóc khách hàng thực sự hiệu quả. Open Source CRM thường phù hợp cho hầu hết các doanh nghiệp bởi tính thích ứng cao. Doanh nghiệp không nhất thiết phải thiết lập những chương trình phần mềm không có nhiều công dụng hay không phù hợp đối với doanh nghiệp. Trong khi đó On - Demand CRM phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ các doanh nghiệp này thường được các công ty

• PR - Truyền thông
• Demand CRM là gì
• Open Source CRM
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• internet marketing là gì
• bài học marketing
• kinh doanh tiếp thị
• tài chính marketing
• tiêu chuẩn internet marketing
• Học Internet Marketing
• Chiến dịch Mobile Marketing
• Kỹ năng Mobile Marketing
• Kinh nghiệm Mobile Marketing
• Thủ thuật Internet Marketing
• Tài liệu Internet Marketing
• Internet Marketing online
• email marketing
• thiết kế mẫu email marketing
• Chiến lược marketing của Apple
• Chiến dịch marketing
• marketing trên internet
• mô hình Internet marketing
• Chiến lược kinh doanh trên Internet
• Quan niệm sai về Internet Marketing
• Marketing trực tuyến
• Kỹ năng marketing
• Bài giảng Internet marketing
• Nguyên lý Marketing
• Lập kế hoạch Internet Marketing
• Search Engine Marketing
• Đo lường trong Internet Marketing
• Khái niệm Internet Marketing
• Quy luật marketing mới
• Ứng dụng Internet Marketing
• Màu sắc trong Quảng cáo
• Công cụ Internet Marketing
• Quảng cáo ấn tượng
• Bí quyết marketing
• phát triển internet markerting tại Việt Nam
• thương mại điện tử
• Chiến lược Internet marketing
• khởi nghiệp trên internet
• Môi trường vĩ mô internet
• Môi trường internet
• Kiến thức internet marketing
• Marketing điện tử
• marketing online
• Chiến lược marketting online
• marketing tree
• Marketing strategy
• Internet marketing fundamentals
• Internet strategy development
• Internet micro environment
• Internet macro environment
• Internet marketing strategy
• Marketing mix
• Interactive marketing communications
• Business to consumer Internet marketing
• công dụng của internet marketing