tailieunhanh - Quản lý quan hệ đối tác

Nếu như các doanh nghiệp Việt Nam ít nhiều đã quen với khái niệm quản lý quan hệ khách hàng hay quản lý chuỗi cung cấp thì khái niệm quản lý quan hệ đối tác vẫn còn khá mới. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp đang đối đầu với áp lực phải quản lý rủi ro tốt hơn để cạnh tranh, thì việc quản lý đối tác ngày càng quan trọng. Tại sao phải quản lý quan hệ đối tác? Quản lý quan hệ đối tác là một lĩnh vực quản lý liên quan đến việc hiểu rõ vai trò, quan. | Quản lý quan hệ đối tác Nếu như các doanh nghiệp Việt Nam ít nhiều đã quen với khái niệm quản lý quan hệ khách hàng hay quản lý chuỗi cung cấp thì khái niệm quản lý quan hệ đối tác vẫn còn khá mới. Tuy nhiên khi doanh nghiệp đang đối đầu với áp lực phải quản lý rủi ro tốt hơn để cạnh tranh thì việc quản lý đối tác ngày càng quan trọng. Tại sao phải quản lý quan hệ đối tác Quản lý quan hệ đối tác là một lĩnh vực quản lý liên quan đến việc hiểu rõ vai trò quan điểm mức độ ảnh hưởng và nhu cầu của các đối tác để có phương pháp quản lý mối quan hệ và phương pháp giao tiếp cho phù hợp. Tùy theo từng đối tác mà các lợi ích quan tâm của họ đối với một doanh nghiệp có khác nhau. Theo quan điểm truyền thống các đối tác quan trọng đối với doanh nghiệp dường như chỉ tập trung vào khách hàng người mang tiền đến nhà cung cấp nguồn cung cấp cho doanh nghiệp nhân viên cung cấp sức lao động . Việc quản lý các đối tác này bám sát quy trình hoạt động của doanh nghiệp chẳng hạn từ khâu mua hàng đến sản xuất rồi bán hàng. Trong khi đó quan điểm hiện đại lại cho rằng đối tác là người hoặc những nhóm người có ảnh hưởng đáng kể đến sự sống còn và phát triển của doanh nghiệp. Làm thế nào để quản lý quan hệ đối tác Có những đối tác mà quá trình quản lý họ lại gắn liền với quá trình tác nghiệp của doanh nghiệp. Chẳng hạn như bộ phận kinh doanh làm việc với khách hàng hoặc nhà phân phối trong quá trình đặt hàng bộ phận mua hàng làm việc với nhà cung cấp giám đốc tài chính sẽ làm việc với ngân hàng hay bộ phận nhân sự sẽ làm việc với các nhân viên. Trong trường hợp ban giám đốc những nhà quản lý nếu không trực tiếp làm việc với đối tác cần tìm hiểu xem những đối tượng này có hài lòng khi làm việc với doanh nghiệp không Việc tìm ra câu trả lời này ngày càng có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp. Quá trình quản lý quan hệ đối tác đòi hỏi một kế hoạch tập trung và thực hành có hệ thống có phương pháp và phải nhất quán trong toàn doanh nghiệp. Nhiều công ty nước ngoài sử dụng một công cụ gọi .