tailieunhanh - Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Tạo dựng các giá trị văn hóa doanh nghiệp trong hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

Luận văn trình bày những nội dung chính: lý luận cơ bản về giá trị văn hóa doanh nghiệp và tạo dựng giá trị văn hóa doanh nghiệp, thực trạng tạo dựng các giá trị văn hóa doanh nghiệp trong hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam. | 1 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM NGỌC TUẤN TẠO DựNG CÁC GIÁ TRỊ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG HỆ THÓNG NGÂN HÀNG THƯONG MẠI CÓ PHÀN NGOẠI THƯONG VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nằng - Năm 2011 2 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNG Người hướng dẫn khoa học PGS. TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Phản biện 1 NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Phản biện 2 HỒ ĐỨC HÙNG Luận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nằng vào ngày 16 tháng 01 năm 2012 Có thể tìm hiểu luận văn tại Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nằng Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nằng 3 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đặc biệt trong hoạt động của ngành ngân hàng thì đây là yếu tố then chốt để tăng chất luợng phục vụ và tạo độ tin cậy cao từ phía khách hàng góp phần vào sụ phát triển bền vững của ngành. Hành vi kinh doanh phong cách làm việc cung cách ứng xử. của nhân viên ngân hàng đều là biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp hình thành môi truờng văn hóa tạo nên bản sắc văn hóa riêng cho ngành mà cụ thể là cho hệ thống Ngân hàng thuơng mại cổ phần Ngoại Thuong Việt Nam. Nhiều nhà nghiên cứu đã có những công trình với hàm luợng khoa học cao về văn hóa doanh nghiệp và qua kết quả nghiên cứu góp phần tạo ra văn hóa doanh nghiệp cần thiết trong hoạt động sản xuất kinh doanh ở nuớc ta. Tuy nhiên còn rất ít công trình nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh ngân hàng thậm chí chua có đề tài nghiên cứu lĩnh vục này trong một đơn vị cụ thể. là hệ thống Ngân hàng thuơng mại cổ phần Ngoại Thuơng Việt Nam. Từ những lí do trên tác giả luận văn lụa chọn một đề tài hầu nhu mới Tạo dựng các giá trị văn hóa doanh nghiệp trong hệ thống Ngân hàng thương mại cố phần Ngoại Thương Việt Nam 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa cơ sở lý luận .