tailieunhanh - Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Tăng cường kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng và thu tiền tại viễn thông Quảng Ngãi

Luận văn trình bày về lý luận kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng và thu tiền trong các doanh nghiệp. Thực trạng kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng và thu tiền tại viễn thông Quảng Ngãi. Giải pháp kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng và thu tiền tại viễn thông Quảng Ngãi. | 1 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠIHỌCĐÀNẴNG NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO TĂNG CƯỜNG KIỂM SOÁT NỘI Bộ CHU RÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NGÃI Chuyên ngành KẾ TOÁN Mã số UUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học TS. Đoàn Thị Ngọc Trai Đà Nằng - 2010 2 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Viễn thông là lĩnh vực kinh tế đặc biệt vừa có tính phục vụ vừa có tính chất kinh thông Quảng Ngãi là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam với lĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp dịch vụ thông tin cố định và di động như điện thoại nội tỉnh điện thoại đường dài dịch vụ di động trả sau dịch vụ internet và các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Việt Nam đã chính thức gia nhập WTO và đã cam kết mở cửa nhiều ngành kinh tế mũi nhọn trong đó có ngành Viễn thông do đó thị trường viễn thông trong giai đoạn này đang rất sôi động với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển cần có nhiều giải pháp để tăng sức cạnh tranh tăng cường hiệu lực của công tác quản lý và từng bước vươn lên nắm giữ thị phần chiếm vị trí chủ đạo trên thị trường. Một trong những giải pháp mà đơn vị cần quan tâm hiện nay là phải tăng cường kiểm soát nội bộ đối với hoạt động bán hàng và thu tiền để đảm bảo doanh thu được tính đủ tính chính xác và tránh thất thoát tiền thu bán hàng. Bởi chu trình bán hàng và thu tiền được xem là chu trình cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh của đơn vị chu trình này sẽ tạo ra doanh thu cho đơn vị nó là điều kiện để đánh giá hiệu quả sử dụng đồng vốn của đơn vị và cũng là điều kiện quan trọng giúp đơn vị duy trì và mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. Hiện nay đơn vị cũng đã thiết lập các thủ tục kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng và thu tiền tuy nhiên những thủ tục này chưa chặt chẽ và chưa thật sự hữu hiệu. Chính vì vậy tăng cường kiểm soát nội bộ đối với chu trình bán hàng và thu tiền nhằm giúp đơn vị đạt được hiệu 3 quả cao trong công tác quản