tailieunhanh - 15 bài tập tình huống quản trị nhân lực

15 bài tập tình huống quản trị nhân lực sau đây sẽ giúp nhằm nêu các tình huống cụ thể về quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp thường gặp, nêu câu hỏi và cách giải quyết các tình huống này. Tài liệu hữu ích cho sinh viên ngành Quản trị nhân sự. | _ _TT Êbook vcu - 1 r T l J V 1 1 1 Ấ 15 Bài tập tình huông Quản trị nhân 1 ực Tình huống số 1 Tiếng cười bí quyết kinh doanh của các đại công ty Phân tích bí quyết kinh doanh của công ty Ông tổng giám đôc của Men s Wearhouse cho rằng công việc tôt hơn nếu có tiếng cười . Tiếng cười ở đ ây chính là bầu không khí trong công việ c từ bộ phận s ản xuất đến bộ phận bán hàng. Nếu nhân viên c ảm thấy tho ải mái và tạo được bầu không khí vui vẻ trong công việ c khách hàng cũng c ảm thấy tho ải mái và vui cười thực sự không thể bắt chước được nó cần phải bắt đầu từ thái độ chân thành đôi với khách hàng mà niệm tạo ra tiếng cười của công ty MW là một quan niệm tuy không còn mới mẻ nhưng rất đúng đắn nhất là vào thời điểm kinh tế đang gặp khó khăn khi sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng gay gắt như hiện nay. Tiếng cười nơi làm việ c sẽ tạo ra bầu không khí vui vẻ c ảm thấy thân thuộc dễ chịu khi đó tinh thần làm việ c của nhân viên sẽ tăng cao và năng suất lao động cũng như lợi nhuận mang về cho công ty sẽ tăng. Ngoài ra ông tổng giám đô c cũng rất đề cao đến nhân viên và công việ c của họ. Ông cho rằng thành phần quan trọng nhất đôi với một công ty không phải là cổ đông hay khách hàng mà chính là nhân viên. Ở đ ây ta hiểu nhân viên bao gồm tất c ả người hoạt động trong bộ phận s ản xuất quản lý bộ phận bán hàng họ là người quýêt định phần lớn doanh sô bán ra của công được tầm quan trọng đó Men s Wearhouse luôn đưa ra các hình thức hậu đãi nhân viên để thu hút và giữ chân nhân được như vậy phải giúp cho người lao động thoát khỏi trạng thái chán nản căng thẳng từ đó khơi dậy sự sáng tạo của việ c làm cụ thể của công ty MW đó là tổ chứ buổi tiệ giáng sinh đưa các cán bộ nhân viên chứ đến cùng tham gia đưa nhân viên tham gia các chương trình qu ng cáo hoành tráng và đặ biệt khuyến khích họ giới thiệu người quen vào làm vì cho rằng mọi 1 _ _TT Êbook ycu - người sẽ dễ làm hơn nếu .