tailieunhanh - Đề thi & đáp án thực hành Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề TH41)

Đề thi thực hành Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề TH41) sau đây có nội dung đề gồm 3 bài thực hành với hình thức thi vấn đáp và thời gian làm bài trong vòng 60 phút. Ngoài ra tài liệu này còn kèm theo đáp án hướng dẫn giúp các bạn dễ dàng kiểm tra so sánh kết quả được chính xác hơn. và thử sức mình với đề thi nghề này nhé. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI THỰC hành nghề Mã đề thi HDDL - TH 41 Hình thức thi Vấn đáp Thời gian 60 phút 50 phút chuẩn bị và 10 phút trình bày ĐỀ BÀI Bài TH số 1 20 điểm Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Khi đưa khách đi mua sắm HDV nghe được một người bán hàng ở quầy khác nói nhỏ với một số người khách của bạn Mua bên hàng kia giá cao vì phải trả tiền hoa hồng cho HDV Bài TH số 2 50 điểm Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Lăng Chỉ tịch Hồ Chí Minh trên phương tiện vận chuyển. Bài TH số 3 30 điểm Câu hỏi tự chọn của các trường Sinh viên không sử dụng tài liệu cán bộ coi thi không giải thích gì thêm .. DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TN TIỂU BAN RA ĐỀ THI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI thực hành nghề Mã đề thi da HDDL - TH 41 Bài TH số 1 20 điểm Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Khi đưa khách đi mua sắm HDV nghe được một người bán hàng ở quầy khác nói nhỏ với một số người khách của bạn Mua bên hàng kia giá cao vì phải trả tiền hoa hồng cho HDV Thứ tự Nội dung Điểm 1 Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Khi đưa khách đi mua sắm HDV nghe được một người bán hàng ở quầy khác nói nhỏ với một số người khách của bạn Mua bên hàng kia giá cao vì phải trả tiền hoa hồng cho HDV 20 - Hướng dẫn viên nên bình tĩnh khéo léo vô tư khách quan hơn trong việc tư vấn mua sắm của khách 4 - Coi như HDV không nghe được câu nói trên của người bán hàng khéo léo gợi ý cho khách tham khảo giá của một số quầy hàng khác 4 - Chỉ nên tư vấn không nên tham gia vào sự quyết định mua hay không mua của khách 4 - HDV không nhất thiết phải theo đoàn trong suốt quá trình mua sắm của khách 4 - Sự vô tư khách quan của HDV khiến khách sẽ nghỉ đúng về bạn 4 Bài TH .