tailieunhanh - Đề thi & đáp án thực hành Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề TH28)

Đề thi thực hành Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề TH28) sau đây có nội dung đề gồm 3 bài thực hành với hình thức thi vấn đáp và thời gian làm bài trong vòng 60 phút. Ngoài ra tài liệu này còn kèm theo đáp án hướng dẫn giúp các bạn dễ dàng kiểm tra so sánh kết quả được chính xác hơn. và thử sức mình với đề thi nghề này nhé. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI THỰC hành nghề Mã đề thi HDDL - TH 28 Hình thức thi Vấn đáp Thời gian 60 phút 50 phút chuẩn bị và 10 phút trình bày ĐỀ BÀI Bài TH số 1 20 điểm Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Tại điểm du lịch có hiện tượng một số người hành khất người bán hàng rong làm phiền khách của bạn. Bài TH số 2 50 điểm Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Bảo Tàng điêu khắc Chăm tại Đà Nằng trên phương tiện vận chuyển. Bài TH số 3 30 điểm Câu hỏi tự chọn của các trường Sinh viên không sử dụng tài liệu cán bộ coi thi không giải thích gì thêm .. DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TN TIỂU BAN RA ĐỀ THI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI thực hành nghề Mã đề thi da HDDL - TH 28 Bài TH số 1 20 điểm Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Tại điểm du lịch có hiện tượng một số người hành khất người bán hàng rong làm phiền khách của bạn. Thứ tự Nội dung Điểm 1 Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Tại điểm du lịch có hiện tượng một số người hành khất người bán hàng rong làm phiền khách của bạn. 20 - Chia sẻ với khách về sự không hài lòng với một số hiện tượng ảnh hưởng tới việc thăm quan du lịch. Hướng dẫn khách hạn chế tiếp xúc với các đối tượng có thể gây phiền toái. 5 - Thông báo với Ban quản lý điểm du lịch hoặc chính quyền địa phương để họ giúp bạn hoàn thành tốt việc hướng dẫn 5 - Giải thích với những người gây cản trở cho việc thăm quan của khách để họ không hoặc giảm bớt sự quấy nhiễu khách 5 - Bạn sẽ là người thay mặt cả đoàn làm một số việc cần thiết để hạn chế sự tiếp xúc của khách với những đối tượng đó và nói rõ bạn đại diện cho đoàn để tránh sự quấy nhiễu đối với khách của bạn 5 Bài TH số 2 50 điểm Viết dàn bài và thực hành thuyết