tailieunhanh - Đề thi & đáp án thực hành Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề TH16)

Đề thi thực hành Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề TH16) sau đây có nội dung đề gồm 3 bài thực hành với hình thức thi vấn đáp và thời gian làm bài trong vòng 60 phút. Ngoài ra tài liệu này còn kèm theo đáp án hướng dẫn giúp các bạn dễ dàng kiểm tra so sánh kết quả được chính xác hơn. và thử sức mình với đề thi nghề này nhé. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI THỰC hành nghề Mã đề thi HDDL - TH 16 Hình thức thi Vấn đáp Thời gian 60 phút 50 phút chuẩn bị và 10 phút trình bày ĐỀ BÀI Bài TH số 1 20 điểm Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Trước khi xuất phát đến điểm tham quan 1 khách trong đoàn từ chối tham gia để đến 1 điểm khác ngoài chương trình . Bài TH số 2 50 điểm Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Dinh Bảo Đại Dinh III - Đà Lạt trên phương tiện vận chuyển. Bài TH số 3 30 điểm Câu hỏi tự chọn của các trường Sinh viên không sử dụng tài liệu cán bộ coi thi không giải thích gì thêm .. DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TN TIỂU BAN RA ĐỀ THI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI thực hành nghề Mã đề thi da HDDL - TH 16 Bài TH số 1 20 điểm Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Trước khi xuất phát đến điểm tham quan 1 khách trong đoàn từ chối tham gia để đến 1 điểm khác ngoài chương trình . Thứ tự Nội dung Điểm Trước khi xuất phát rời KS để đến điểm tham quan một khách trong đoàn từ chối tham gia để đến 1 điểm khác ngoài chương trình 20 - Tìm hiểu lý do vì sao khách từ chối tham gia - Thuyết phục khách tham gia đồng thời nêu lên lợi ích của việc tham gia cùng đoàn và tính hấp dẫn của điểm tham quan 5 - Nếu khách một mực từ chối vì họ đã từng đến đó HDV tư vấn cho khách về giá cả phương tiện khoảng cách tại điểm mà khách muốn đến. - Thông báo cho khách thời gian địa điểm đón khách - Thông báo cho trưởng đoàn nếu là khách đoàn hoặc ghi biên bản nếu là khách lẻ - Chúc khách có chuyến đi vui vẻ trong quá trình tham quan HDV cũng nên liên hệ qua điện thoại với khách 01 hoặc 2 lần để hỏi thăm khách 5 Bài TH số 2 50 điểm Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Dinh Bảo Đại