tailieunhanh - Đề thi & đáp án lý thuyết Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề LT42)

Đề thi lý thuyết Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề LT42) sau đây có nội dung đề gồm 4 câu hỏi với hình thức thi viết và thời gian làm bài trong vòng 150 phút. Ngoài ra tài liệu này còn kèm theo đáp án hướng dẫn giúp các bạn dễ dàng kiểm tra so sánh kết quả được chính xác hơn. và thử sức mình với đề thi nghề này nhé. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI lý thuyết nghề Mã đề thi HDDL - LT 42 Hình thức thi Viết Thời gian 150 phút Không kể thời gian phát đề thi ĐỀ BÀI Câu 1 2 điểm Anh chị hãy trình bày các công việc nhận buồng khách sạn cho đoàn khách. Khi phân buồng cho khách Hướng dẫn viên cần lưu ý gì Câu 2 3 điểm Anh chị hãy trình bày trình tự các công việc Hướng dẫn viên phải thực hiện khi đón khách tại sân bay. Câu 3 2 điểm Anh chị hãy viết bài thuyết minh bằng tiếng Anh tối thiểu 200 từ giới thiệu tổng quan về Bảo tàng Hồ Chí Minh Nhà Rồng tại TP Hồ Chí Minh. Câu 4 3 điểm Câu hỏi tự chọn của các trường Sinh viên không sử dụng tài liệu cán bộ coi thi không giải thích gì thêm .. DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TN TIỂU BAN RA ĐỀ THI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI lý thuyết nghề Mã đề thi DA HDDL - LT 42 Câu 1 2 điểm Anh chị hãy trình bày các công việc nhận buồng khách sạn cho đoàn khách. Khi phân buồng cho khách Hướng dẫn viên cần lưu ý gì Thứ tự Nội dung Điểm 1 Trình bày các công việc nhận buồng khách sạn cho đoàn khách. Khi phân buồng cho khách Hướng dẫn viên cần lưu ý gì 1. Các công việc khi thực hiện việc nhận buồng cho đoàn khách a. Trước khi phân buồng - Liên hệ với lễ tân về việc nhận buồng trước khi đoàn đến cơ sở lưu trú. - Xác nhận chính xác số buồng loại buồng hạng buồng và thủ tục nhận buồng. - Cung cấp danh sách chính xác đoàn khách cho khách sạn - Phối hợp với khách sạn trong việc vận chuyển và bàn giao hành lý cho khách nếu có . b. Khi phân buồng - Phối hợp với lễ tân trưởng đoàn để nhanh chóng chính xác hoàn tất các thủ tục nhận buồng - Nhận chính xác sơ đồ buồng chìa khóa phiếu dịch vụ. từ lễ tân khách sạn. - Kiểm tra cẩn thận các thông tin liên quan đến các dịch vụ của khách sạn. - Phát chìa khóa cho khách theo đúng danh sách