tailieunhanh - Đề thi & đáp án lý thuyết Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề LT36)

Đề thi lý thuyết Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề LT36) sau đây có nội dung đề gồm 4 câu hỏi với hình thức thi viết và thời gian làm bài trong vòng 150 phút. Ngoài ra tài liệu này còn kèm theo đáp án hướng dẫn giúp các bạn dễ dàng kiểm tra so sánh kết quả được chính xác hơn. và thử sức mình với đề thi nghề này nhé. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI lý thuyết nghề Mã đề thi HDDL - LT 36 Hình thức thi Viết Thời gian 150 phút Không kể thời gian phát đề thi ĐỀ BÀI Câu 1 2 điểm Anh chị hãy trình bày trình tự các công việc Hướng dẫn viên phải thực hiện khi lập sau chuyến công tác. Câu 2 3 điểm Anh chị hãy trình bày các công việc của Hướng dẫn viên trong công tác tổ chức hướng dẫn tham quan cho đoàn khách. Câu 3 2 điểm Anh chị hãy viết bài thuyết minh bằng tiếng Anh tối thiểu 200 từ giới thiệu tổng quan về Vịnh Hạ Long. Câu 4 3 điểm Câu hỏi tự chọn của các trường Sinh viên không sử dụng tài liệu cán bộ coi thi không giải thích gì thêm .. DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TN TIỂU BAN RA ĐỀ THI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI lý thuyết nghề Mã đề thi DA HDDL - LT 36 Câu 1 2 điểm Anh chị hãy trình bày trình tự các công việc Hướng dẫn viên phải thực hiện khi lập sau chuyến công tác. 1 Anh chị hãy trình bày trình tự các công việc Hướng dẫn viên phải thực hiện khi lập sau chuyến công tác báo cáo đoàn sau chuyến công tác a. Miêu tả thực tế mặt kỹ thuật của chuyến tham quan như - Thời gian đi lại - Phương tiện - Mức độ cung cấp dịch vụ - Tài chính của chuyến đi b. Cung cấp các thông tin cơ bản về đoàn khách sau chuyến đi - Mức độ hài lòng của khách - Các ý kiến đóng góp của khách - Các nhu cầu mong muốn của khách - Đề cập sự khác biệt giữa chuyến đi thực tế và chương trình du lịch theo kế hoạch - Đề xuất các ý kiến cải tiến dịch vụ và lịch trình cho khách và doanh nghiệp trong tương lai c. Báo cáo đầy đủ các nội dung liên quan đến sự vụ - Nêu nội dung sự vụ - Nêu rõ nguyên nhân thời gian địa điểm các thiệt hại - Xác định trách nhiệm hướng giải quyết rút kinh nghiệm. 2. Quyết toán sau chuyến công tác - Tập hợp mọi chứng từ cần thiết theo .