Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ
tailieunhanh - Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như: một số vấn đề cơ bản về dịch vụ, sơ lược về marketing dịch vụ và sơ lược về marketing dịch tìm hiểu bài giảng để hiểu sâu hơn về marketing dịch vụ. | MARKETING DỊCH vụ o 7 CHƯƠNG 1 TỒNG QUAN VÈ MARKETING DICH vu Nội dung chính I. Một số vấn đề cơ bản về dịch vụ II. Sơ lược về marketing dịch vụ III. Hành vi của khách hàng dịch vụ I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ . Các khái niệm về dịch vụ Theo Philip Kotler Dịch vụ là 1 hoạt động hoặc 1 lợi ích mà 1 bên có thể cung cấp cho bên kia mà về cơ bản là vô hình và không đem lại 1 sự sở hữu bất kỳ thứ gì. Theo các nhà nghiên cứu về dịch vụ Dịch vụ là những hành động quy trình hay sự thực hiện. Nó bao gồm các nhân tố vô hình để giải quyết các mối quan hệ giữa khách hàng và hoặc tài sản mà khách hàng sở hữu với người cung cấp mà không có sự chuyển giao quyền sở hữu. Yếu tố vô hình là yếu tố quan trọng nhất để phân biệt 1 cung cấp có phải là dịch vụ hay không
Bá Kỳ
320
30
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Mối quan hệ giữa chất lượng, giá trị dịch vụ, sự hài lòng và hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ: Một nghiên cứu trong ngành thông tin di động tại Thành phố Hồ Chí Minh
12
188
1
Vai trò của định hướng dịch vụ của tổ chức đối với hành vi của nhân viên trực tiếp và sự tham gia của khách hàng - Một nghiên cứu trong ngành dịch vụ đào tạo ngắn hạn
12
110
1
Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu hành vi sau khi mua của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT Thừa Thiên Huế
110
126
0
Thuyết trình Marketing dịch vụ: Phân tích hành vi khách hàng đối với dịch vụ phim ảnh
24
93
0
Tác động của các yếu tố nguồn lực tương tác của tổ chức và hành vi hướng tới khách hàng của nhân viên đến hành vi tham gia của khách hàng vào dịch vụ ngân hàng
11
93
0
Bài giảng Chương 3: Kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ - TS. Bùi Thanh Tráng
17
98
3
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ
30
286
2
Mối quan hệ giữa hành vi thiếu văn minh của khách hàng và hành vi phá hoại dịch vụ của nhân viên trong ngành dịch vụ ở Việt Nam
14
41
1
Đề tài Marketing dịch vụ: Phân tích hành vi khách hàng trong dịch vụ phim ảnh (Megastar)
8
170
4
Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng Đông Á trên địa bàn thành phố Huế
88
90
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22681
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10071
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9535
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8294
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8244
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6696
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5777
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Hành vi khách hàng dịch vụ
Tổng quan marketing dịch vụ
Marketing dịch vụ
Hành vi khách hàng
Chiến lược marketing dịch vụ
Xu hướng marketing dịch vụ
Chất lượng khách hàng sử dụng dịch vụ
Giá trị dịch vụ
Sự hài lòng của khách hàng
Hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ
Hành vi của khách hàng
Định hướng dịch vụ
Hành vi nhân viên
Định hướng dịch vụ của tổ chức
Hành vi tham gia của khách hàng
Hành vi hướng tới khách hàng của nhân viên
Dịch vụ đào tạo ngắn hạn
Khóa luận tốt nghiệp
Nghiên cứu hành vi sau khi mua
Nghiên cứ hành vi khách hàng
Dịch vụ ADSL
Sử dụng dịch vụ ADSL
Mức độ hài lòng của khách hàng
Thuyết trình Marketing dịch vụ
Phân tích hành vi khách hàng
Dịch vụ phim ảnh
Kinh doanh Marketing
Yếu tố nguồn lực tương tác
Hành vi hướng tới khách hàng
Dịch vụ ngân hàng
Nguồn lực tương tác của tổ chức
Kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ
Nhận thức của khách hàng về dịch vụ
Hành vi khách hàng về dịch vụ
Quy trình mua dịch vụ
Quản lý kỳ vọng khách hàng
Tạp chí Kinh tế
Hành vi thiếu văn minh của khách hàng
Hành vi phá hoại dịch vụ của nhân viên
Phát triển ngành dịch vụ
Chuẩn mực quản lý kinh doanh
Đề tài Marketing dịch vụ
Tiểu luận Marketing dịch vụ
Phân tích hành vi khách hàn
Nghiên cứu hành vi khách hàng
Ngân hàng điện tử
Dịch vụ ngân hàng điện tử
Ngân hàng Đông Á
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Lòng trung thành
Dịch vụ di động
Khách hàng dịch vụ di động
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Quản trị kinh doanh
Dịch vụ thông tin di động
Các loại hình dịch vụ thông tin di động
Ý định hành vi của khách hàng
Chất lượng dịch vụ
Ngành thông tin di động
nhu cầu của khách hàng
dịch vụ phim ảnh tại Việt Nam
nắm bắt nhu cầu của khách hàng
Tạp chí khoa học
Hành vi tham gia khách hàng
Hành vi định hướng khách hàng
Đồng tạo sinh giá trị dịch vụ
Du lịch lữ hành
Tác động của không gian dịch vụ
Ý định hành vi khách hàng
Chuỗi quán cà phê ở Việt Nam
Không gian dịch vụ
Luận án Tiến sĩ
Luận án Tiến sĩ Tài chính – Ngân hàng
Hành vi chuyển đổi dịch vụ ngân hàng
Khách hàng cá nhân
Tóm tắt luận án Tiến sĩ
Tài chính – Ngân hàng
Bài giảng về Hành vi khách hàng
Dịch vụ khách hàng
Quản trị Marketing
Hành vi người tiêu dùng
Luận văn thạc sĩ
Tóm tắt luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ kỹ thuật
Phân loại hành vi khách hàng
Luận văn phân loại hành vi khách hàng
Lý thuyết hành vi
Thu hút khách hàng
Ngân hàng thương mại
Chăm sóc khách hàng
Giá trị cá nhân của khách hàng
Hành vi đồng tạo sinh giá trị dịch vụ
Kiểm định mô hình cấu trúc SEM
Giá thành của dịch vụ
Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ
Kinh doanh dịch vụ
Định giá dịch vụ
Phân phối dịch vụ
Yếu tố ảnh hưởng
Hành vi đổi mới
Hướng dẫn viên du lịch lữ hành
Hướng dẫn viên du lịch
Hành vi hướng đến khách hàng của nhân viên
Hành vi đổi mới dịch vụ
Quản trị dịch vụ
Nghiên cứu thị trường
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
314
0
28-04-2024
Oreilly learning the vi Editor phần 4
19
229
0
28-04-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
146
0
28-04-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
144
3
28-04-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
125
0
28-04-2024
Lãi suất cơ bản, công cụ quan trọng của chính sách tiền tệ
5
114
0
28-04-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Introduction of the principles of GAP for citrus through implementation of citrus IPM using Farmer Field Schools "
12
92
0
28-04-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Field control of pest fruit flies in Vietnam "
14
118
0
28-04-2024
GYNECOLOGIC CANCERS IN PREGNANCY: GUIDELINES OF AN INTERNATIONAL CONSENSUS MEETING
12
91
0
28-04-2024
Hướng dẫn chế độ dinh dưỡng cho người bệnh viêm khớp
5
120
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5759
1382
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5327
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8294
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3503
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4059
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.