tailieunhanh - Các chính sách Marketing trong kinh doanh du lịch

Sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ mang tính tổng hợp cao dựa trên cơ sở của nhiều ngành nghề khác nhau, hơn nữa do đặc tính của nó là sản phẩm du lịch khó xác định được chu kỳ sống, đầu tư tạo ra sản phẩm mới là rất khó khăn. Chính vì những đặc đIểm ấy trong chiến lược chung Marketing du lịch là nhằm đa dạng hoá sản phẩm, thông qua việc tổ hợp các yếu tố cấu thành, nâng cao sự thích ứng của hàng hóa, dịch vụ nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Mời các bạn tham khảo. | Các chính sách Marketing trong kinh doanh du lịch 9 Các chính sách Marketing trong kinh doanh du lịch Bởi Học Viện Tài Chính Chính sách sản phẩm Sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ mang tính tổng hợp cao dựa trên cơ sở của nhiều ngành nghề khác nhau hơn nữa do đặc tính của nó là sản phẩm du lịch khó xác định được chu kỳ sống đầu tư tạo ra sản phẩm mới là rất khó khăn. Chính vì những đặc đIểm ấy trong chiến lược chung Marketing du lịch là nhằm đa dạng hoá sản phẩm thông qua việc tổ hợp các yếu tố cấu thành nâng cao sự thích ứng của hàng hóa dịch vụ nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Nội dung Xác định chủng loại cơ cấu của dịch vụ hàng hoá làm sao giữ vững được vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Những chính sách sản phẩm thường dùng Chiến lược dị biệt hoá hay không phân biệt và chiến lược duy nhất hay phân biệt sản phẩm. Hai chiến lược này nhằm hướng người tiêu dùng vào một sản phẩm đang có mà nó khác với một sản phẩm khác hoặc chọn một thị trường rộng lớn rồi tập trung vào đó một sản phẩm duy nhất. Theo các nhà nghiên cứu về du lịch thì sản phẩm du lịch có thể được xác định như tập hợp của những yếu tố thoả mãn và những yếu tố không thoả mãn mà du khách nhận được trong quá trình tiêu dùng. Những yếu tố thoả mãn gồm Sự thoả mãn về sinh lý những bữa ăn ngon đồ uống hợp khẩu vị giường ngủ đầy quyến rũ môI trường thoải mái. Thoả mãn về kinh tế mức giá tương ứng với giá trị và chất lượng phục vụ nhanh chóng thuận tiện. 1 13 Các chính sách Marketing trong kinh doanh du lịch Thoả mãn về xã hội khi tham gia vào các chương trình du lịch khách du lịch được giao lưu học hỏi nhiều đIều bổ ích được tiếp cận những đIều mới mẻ. Thoả mãn về tâm lý khi tham gia du lịch khách được giữ an toàn tuyệt đối được đối xử với mức độ tôn trọng cao. Họ được thể hiện đẳng cấp của mình. Để có thể thực hiện những mục tiêu về sản phẩm các doanh nghiệp lữ hành thường chú trọng không chỉ tới sản phẩm chủ đạo khách thoả mãn các nhu cầu về tham quan lưu trú ăn uống . Sản phẩm thực thể