tailieunhanh - Bài giảng môn quản trị kinh doanh lữ hành

Khái quát chung về kinh doanh lữ hành và doanh nghiệp lữ hành, Cơ cấu tổ chức và quản trị nhân lực của doanh nghiệp lữ hành, quan hệ giữa nhà cung cấp với doanh nghiệp lữ hành, tổ chức bán và thực hiện chương trình du lịch, quản lý chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành là những nội dung chính trong " Bài giảng môn quản trị kinh doanh lữ hành". Mời các bạn tham khảo để nắm bắt được nội dung chi tiết. | BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH LỮ HÀNH Chương 1 Khái quát chung về kinh doanh lữ hành và doanh nghiệp lữ hành . Kinh doanh lữ hành . Khái niệm Trong giai đoạn hiện nay kinh doanh lữ hành đã trở thành một hoạt động không thể thiếu trong việc phát triển du lịch. Do vậy để có một cái nhìn chính xác và toàn diện về hoạt động kinh doanh lữ hành chúng ta phải xuất phát từ hoạt động du lịch. KDLH Tour operators business là việc thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường thiết lập các chương trình du lịch trọn gói hay từng phần quảng cáo và bán các chương trình này trực tiếp hay gián tiếp qua các trung gian hay văn phòng đại diện tổ chức thực hiện chương trình và hướng dẫn du lịch. Các DNLH đương nhiên được phép tổ chức mạng lưới đại lý lữ hành Hoạt động du lịch Ngày nay du lịch là một trong nhu cầu quan trọng trong đời sống văn hóa - xã hội của con người. Nó đã được xã hội hóa vá trở thành một ngành kinh tế quan trọng của nhiều quốc gia trên thế giới. Cho đến nay khái niệm du lịch vẫn còn chưa được định nghĩa một cách rõ ràng du thuật ngữ du lịch đã trở nên thông dụng trên thế giới. Do vậy có rất nhiều định nghĩa về du lịch do những hoàn cảnh thời gian khu vực khác nhau và dưới những góc độ nghiên cứ khác nhau. Tổ chức du lịch thế giới WTO - World Tourism Organization đã đưa ra định nghĩa Du lịch là tổng thể các hiện tượng và các mối quan hệ xuất phát sự giao lưu giữa du khách các nhà kinh doanh chính quyền địa phương và cộng đồng dân cư trong quá trình thu hút và tiếp đón du khách Pirojnik có quan niệm Du lịch là một dạng hoạt động của dân cư trong thời gian nhàn rỗi có liên quan đến sự di cư và lưu trú tạm thời ngoài nơi ở thường xuyên 1 nhằm mục đích phát triển về thể chất tinh thần nâng cao trình độ nhận thức văn hóa hay hoạt động thể thao kèm thao việc tiêu thụ những giá trị về tự nhiên kinh tế văn hóa và giáo dục Tuyên ngôn Manila về du lịch năm 1980 có viết Du lịch được hiểu như hoạt động chủ yếu trong đời sống của các quốc gia và trong quan hệ quốc .