tailieunhanh - Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 7 - ThS. Nguyễn Kim Anh

Bài 7 các hệ thống vận tải và phân phối của bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có: Việc soạn lập các thời biểu lộ trình thích hợp cho các hệ thống vận chuyển người, việc thiết lập lộ trình cho nhân viên dịch vụ theo vùng. | BÀI 7 CÁC HỆ THỐNG VẬN TẢI VÀ PHÂN PHỐI ThS. Nguyễn Kim Anh văn Long ThS. Huỳnh Gia Xuyên Nội dung của vấn đề tiếp vận Các tổ chức lớn thường xem các hệ thống vận tải và phân phối như là hoạt động “tiếp vận”. Trọng tâm của chương này là những khía cạnh tiếp vận ảnh hưởng đến người tiêu thụ cuối cùng, đặc biệt trên quan điểm dịch vụ. Vấn đề 2. Việc thiết lập lộ trình cho nhân viên dịch vụ theo vùng (như: nhân viên ghi số điện mức, thợ máy, đưa thư), 1. Việc soạn lập các thời biểu lộ trình thích hợp cho các hệ thống vận chuyển người (như: xe buýt, tàu lửa, phà, máy bay). 1. Bài toán vận tải Cửa hàng A Cửa hàng B Cửa hàng C Công suất nhà máy Phân xưởng X 40 30 30 35 Phân xưởng Y 60 60 70 50 Phân xưởng Z 70 20 50 50 Nhu cầu của cửa hàng 30 65 40 135 Cửa hàng Phân xưởng 2. Lựa chọn địa điểm tổng kho theo tọa độ 2 chiều X= 58,3 Y= 94,2 Địa điểm Tọa độ (x;y) Lượng vận chuyển 1 (15;20) 100 2 (25;110) 600 3 (55;165) 400 4 (80;120) 200 5 (85;50) 800 3. Bài toán người du mại Đến | BÀI 7 CÁC HỆ THỐNG VẬN TẢI VÀ PHÂN PHỐI ThS. Nguyễn Kim Anh văn Long ThS. Huỳnh Gia Xuyên Nội dung của vấn đề tiếp vận Các tổ chức lớn thường xem các hệ thống vận tải và phân phối như là hoạt động “tiếp vận”. Trọng tâm của chương này là những khía cạnh tiếp vận ảnh hưởng đến người tiêu thụ cuối cùng, đặc biệt trên quan điểm dịch vụ. Vấn đề 2. Việc thiết lập lộ trình cho nhân viên dịch vụ theo vùng (như: nhân viên ghi số điện mức, thợ máy, đưa thư), 1. Việc soạn lập các thời biểu lộ trình thích hợp cho các hệ thống vận chuyển người (như: xe buýt, tàu lửa, phà, máy bay). 1. Bài toán vận tải Cửa hàng A Cửa hàng B Cửa hàng C Công suất nhà máy Phân xưởng X 40 30 30 35 Phân xưởng Y 60 60 70 50 Phân xưởng Z 70 20 50 50 Nhu cầu của cửa hàng 30 65 40 135 Cửa hàng Phân xưởng 2. Lựa chọn địa điểm tổng kho theo tọa độ 2 chiều X= 58,3 Y= 94,2 Địa điểm Tọa độ (x;y) Lượng vận chuyển 1 (15;20) 100 2 (25;110) 600 3 (55;165) 400 4 (80;120) 200 5 (85;50) 800 3. Bài toán người du mại Đến Từ Mai Lan Cúc Trúc Mộc - 54 75 88 15 55 Mai 54 - 45 12 30 50 Lan 75 45 - 8 21 42 Cúc 88 12 8 - 16 33 Trúc 15 30 21 16 - 25 Mộc 50 48 42 33 25 - 4. Hoạch định tài nguyên phân phối – Distribution Resource Planning (DRP) Trung tâm cung cấp Của nhà sản xuất Trung tâm vùng 1 Trung tâm vùng 2 Cửa hàng bán lẻ A Cửa hàng bán lẻ B Cửa hàng bán lẻ C Cửa hàng bán lẻ X Cửa hàng bán lẻ Y Hình : Minh họa hệ thống phân phối 4. Hoạch định tài nguyên phân phối – Distribution Resource Planning (DRP) Cửa hàng A Tggh= 1 tuần Tuần 0 1 2 3 4 Nhu cầu gộp 50 60 50 60 Tồn kho 125 75 15 0 0 Nhu cầu ròng - - - 35 60 Đặt hàng - - 35 60 - Cửa hàng B Tggh= 1 tuần TT Vùng 1 Tggh= 1 tuần Tuần 0 1 2 3 4 Tuần 0 1 2 3 4 Nhu cầu gộp 80 60 70 70 Nhu cầu gộp 30 125 130 0 Tồn kho 160 80 20 0 0 Tồn kho 150 120 - - - Nhu cầu ròng 50 70 Nhu cầu ròng 5 130 Đặt hàng 50 70 Đặt hàng 5 130 - - Cửa hàng C Tggh= 2 tuần Tuần 0 1 2 3 4 Nhu cầu gộp 40 50 40 40 Tồn kho .

• Quản trị kinh doanh
• Hoạch định tài nguyên phân phối
• Bài toán vận tải
• Bài toán người du mại
• Bài giảng Quản trị dịch vụ
• Quản trị dịch vụ
• Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 7
• Lợi thế cạnh tranh
• Quản trị bán hàng
• Chiến lược Marketing
• Quản lý quá trình dịch vụ
• Bài giảng Marketing dịch vụ
• Marketing dịch vụ
• Tài liệu Marketing dịch vụ
• Service management
• The service encounter
• Tổ chức dịch vụ
• Phương tiện hỗ trợ dịch vụ
• Quản trị tác nghiệp
• Bài giảng quản trị tác nghiệp
• Tài liệu quản trị tác nghiệp
• Tổng quan quản trị tác nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Tổ chức sản xuất
• Bài giảng Quản trị sản xuất dịch vụ
• Quản trị sản xuất
• Hoạch định lịch trình sản xuất
• Lịch trình sản xuất
• Phương pháp phân công công việc
• Phân công công việc
• Quản trị lễ tân khách sạn
• Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn
• Hotel Front Office Management
• Quản trị khách sạn
• Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch
• Quản trị quy trình phục vụ khách
• Quản trị thực phẩm
• Kinh doanh ăn uống
• Quản trị thực phẩm và đồ uống
• Kinh doanh dịch vụ ăn uống
• Quản trị phục vụ ăn uống
• Tổ chức phục vụ ăn uống
• Quản trị đồ uống
• Food and beverage management
• Bài giảng Mạng máy tính và truyền thông
• Mạng máy tính và truyền thông
• Quản trị mạng máy tính
• Mô hình quản trị mạng máy tính
• Quản trị mạng bằng Windows
• Cài đặt Windows Server
• Dịch vụ truy nhập từ xa
• Kế toán quản trị
• Bài giảng Kế toán quản trị
• Định giá bán sản phẩm
• Định giá bán dịch vụ
• Định giá sản phẩm
• Chi phí mục tiêu
• Bài giảng Quản trị MBA
• Quản trị MBA
• Định giá dịch vụ
• Định giá trong trường hợp đặc biệt
• Quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Kiểm tra đánh giá chất lượng
• Mục đích kiểm tra đánh giá chất lượng
• Hoạt động kiểm tra đánh giá chất lượng
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm dịch vụ
• Doanh nghiệp khách sạn
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn
• Hotel Operations Management
• Quản trị dịch vụ du lịch
• Quản trị tài chính khách sạn
• Quản lý phần mềm và dịch vụ
• Nguyên lý hệ điều hành
• Hệ điều hành Linux
• Quản trị Linux
• Bài giảng Linux
• Phần mềm mã nguồn mở
• Bài giảng Marketing
• Quản trị Marketing
• Ngân hàng thương mại
• Marketing ngân hàng
• Banking Marketing
• Quy trình cung ứng dịch vụ
• hệ thống kế toán tách nhiệm
• Phân tích biến động của chi phí
• Đánh giá thành quả quản lý
• Định giá sản phẩm và dịch vụ
• tài liệu về kế toám quản trị