tailieunhanh - Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh

Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh nhằm xác định mối quan hệ của từng nhân tố với sự trung thành thương hiệu mặt hàng tiêu dùng nhanh của người tiêu dùng Việt Nam; đề xuất một số giải pháp để duy trì và củng cố sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh. | bộ giáo dục và đào tạo trường đại học kinh tế quốc dân Hổ CHỈ DŨNG NGHIÊN CỨU Sự TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM TRONG NHÓM HÀNG TIÊU DÙN G NHANH chuyên NGÀNH quan trị kinh doanh marketing mã số 62 34 01 02 LUẬN ÁN TIẾN Sĩ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học 1. PGS. TS. TRƯONG ĐÌNH CHIEN 2. TS. DOÃN HOÀNG MINH HÀ NỘI - NĂM 2013 Ì1 íf i CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án Nghiên cứu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu sơ cấp thứ cấp và trích dẫn tài liệu tham khảo được trình bày trong luận án là trung thực kết quả nghiên cứu trong luận án chưa từng được công bố. Nghiên cứu sinh Hồ Chí Dũng ii MỤC LỤC LỜI CAM MỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH TÓM MỞ CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ TRUNG THÀNH THƯƠNG . Khái quát chung về sự trung thành thương hiệu của khách . Khái niệm sự trung thành thương hiệu của khách . Phân loại sự trung thành thương hiệu của khách . Đo lường sự trung thành thương hiệu của khách . Đo lường dựa trên hành vi của khách . Đo lường dựa trên thái độ của khách . Đo lường kết . Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương . Mô hình của của Punniyamoorthy và Raj 2007 .20 . Mô hình của Gounaris và Stathakopoulos 2004 .22 . Mô hình của Ki-Joon Back và Sara C. Parks 2004 .23 . Giải thích các nhân tố trong các mô hình nhân tố ảnh hưởng sự trung thành thương . Khoảng trống nghiên cứu và mô hình nghiên cứu của tác . Khoảng trống nghiên . Mô hình nghiên cứu của tác TÓM TẮT CHƯƠNG .