tailieunhanh - Bài giảng Marketing ngân hàng - Trần Anh Quang

Môn học Marketing ngân hàng nhằm trang bị những kiến thức cơ bản để sinh viên ngân hàng có khả năng nghiên cứu, phân tích môi trường kinh doanh, lựa chọn thị trường mục tiêu, xác định nhu cầu khách hàng, cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng phù hợp và các cách thức ứng dụng marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng trong nền kinh tế thị trường. | 12 22 2012 TRƯỜNG ĐH CONG NGHIỆP KHOA QUAN TRỊ KInH doanh BAI GIANG MARKETING NGAN hang Anh Quang E aq1904@ Mob. 09 07 03 76 02 - 09 12 45 09 13 1 THONG bAo 1. Lên lởp 30-45 tiết Lý thuyết thực hành 2. Tự1 học 15 tiết 3. Dự lởp trên 80 4. Bài tàp trên lởp và ô nhà 5. Kiêm trà thi cự gọm 01 bài kiêm trà giựà học phàn khọng bào trựởc 01 bài tiêu luàn 01 bài thi kết thuc học phàn thi tự luàn-TN 6. Điêm khuyến khích Thào luàn nhom Phàt biêu ý kiên 2 Trần Anh Quang 1 12 22 2012 TAI LIỆU THAM KHẢO Marketing ngân hàng Tác giả Nguyễn Thị Minh Hiền NXB Thông Kê Marketing ngân hàng Tác giả Trịnh Quốc Trung NXB Thống Kê - 2009 Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh Thiết kế và thực hiện Tác giả Nguyễn Đình Thọ ĐHKT 4. SPSS Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc 3 Nội dung Chương 1 Giới thiệu tổng quan về Mkt NH Chương 2 Ứng dụng nghiên cứu thị trường trong việc Xác định Khách hàng mục tiêu của NH Chương 3 Chất lượng Dịch vụ Ngân hàng Chương 4 Giới thiệu các SP của Ngân hàng Chương 5 Kênh phân phối của NH hiện đại-truyền thống Chương 6 Mkt Mix Xây dựng chiến lược MKT cho NH GS TS Google Trần Anh Quang 2 12 22 2012 MỤC ĐÍCH CỦA MÔN HOC Trang bị những kiến thức cơ bản để sinh viên ngân hàng có khả năng nghiên cứu phân tích môi trường kinh doanh. Lựa chọn thị trường mục tiêu xác định nhu cầu KH cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng phù hợp và cách thức ứng dụng Marketing nhằm nâng cao hiệu qủa hoạt động của ngân hàng trong nền kinh tế thị trường 5 Chưôngl Tổng Quan Marketing Ngân Hang 6 Trần Anh Quang