tailieunhanh - Bài giảng Thương mại điện tử (TS Phạm Thị Thanh Hồng) - Chương 7 E-marketing

Chương 7 E-marketing giới thiệu về e-marketing, phân loại khách hàng theo các phân đoạn khác nhau, phân tích hành vi của khách hàng trên mạng thông qua mô hình quan hệ khách hàng. | Chương 7 E-marketing Marketing điện tử Online marketing Sự phát triển quảng cáo trên mạng tỷ USD X Nội dung chính Giới thiệu về e-marketing Phân loại khách hàng theo các phân đoạn khác nhau Phân tích hành vi của khách hàng trên mạng thông qua mô hình quan hệ khách hàng Mô tả những phương pháp để khuếch trương trang mạng của bạn TS. Phạm Thị Thanh Hồng 2009-2010 2 1 Khái niệm marketing điện tử Quá trình lập kế hoạch về sản phẩm giá phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân - dựa trên các phương tiện truyền thông điện tử và Internet. Nguồn 2000 Marketing điện tử bao gồm tất cả các hoạt động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua Internet và các phương tiện truyền thông điện tử Nguồn Joel Reedy Shauna Schullo Kenneth Zimmerman 2000 Hình thức áp dụng các công cụ của CNTT thay cho các công cụ thông thường để tiến hành các hoạt động marketing TS. Phạm Thị Thanh Hồng 2009-2010 5 Khác biệt của marketing điện tử so với marketing truyền thống Tốc độ tốc độ giao dịch nhanh hơn Khả năng tương tác chia sẻ thông tin với khách hàng 24 7 Phạm vi phạm vi toàn cầu các rào cản thâm nhập thị trường có thể bị hạ thấp nâng cao khả năng tiếp cận thông tin thị trường Đa dạng hóa sản phẩm khách hàng có thể tiếp cận nhiều sản phẩm dịch vụ hơn đồng thời nhà cung cấp cũng có khả năng cá biệt hóa customize sản phẩm phù hợp với các nhu cầu khác nhau của khách hàng nhờ khả năng khai thác và chia sẻ thông tin qua Internet Tự động hóa các giao dịch cơ bản TS. Phạm Thị Thanh Hồng 2009-2010 7 Bản chất của marketing điện tử Môi trường Marketing trong môi trường mới - môi trường Internet Phương tiện Internet và các thiết bị truyền thông được kết nối vào Internet Bản chất vẫn giữ nguyên bản chất của marketing truyền thống là Thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng tuy nhiên người tiêu dùng trong thời đại công nghệ thông tin sẽ có những đặc điểm khác với người tiêu dùng truyền thống - họ có thói quen tiếp cận thông tin .

• Thương mại điện tử
• Thương mại điện tử là gì
• Lợi ích của thương mại điện tử
• Bán hàng qua mạng
• Bài giảng thương mại điện tử
• Thương mại điện tử
• Tài liệu thương mại điện tử
• B2B là gì
• B2c là gì
• 10 sai lầm trong thương mại điện tử
• Sai lầm trong thương mại điện tử
• Thiết kế website thương mại điện tử
• Kinh doanh thương mại điện tử
• Ngành thương mại điện tử
• Dự án thương mại điện tử
• Luật giao dịch điện tử
• Sàn giao dịch thương mại điện tử
• Trang web thương mại điện tử
• Cải thiện chất lượng Website
• Website thương mại điện tử là gì
• Kiến thức thương mại điện tử
• Mô hình kinh doanh thương mại điện tử
• Thương mại điện tử B2C
• Giao dịch thương mại điện tử
• Quản trị tác nghiệp
• Bài giảng Quản trị thương mại điện tử
• Tổ chức thương mại điện tử thế giới
• Thuật ngữ thương mại điện tử
• Đầu tư thương mại điện tử
• Thanh toán trong thương mại điện tử
• Khái niệm thanh toán thương mại điện tử
• Hình thức thanh toán thương mại điện tử
• Đề thi Thương mại điện tử
• Ôn tập Thương mại điện tử
• Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử
• Thương mại điện tử Việt Nam
• Thanh toán trực tuyến
• SMS marketing là gì
• Hình thức kinh doanh thương mại điện tử
• Hệ thống SMS marketing
• Mobile Marketing là gì
• Tổng quan Thương mại điện tử B2C
• Cách tổ chức B2C
• Môi trường Internet
• Mô hình thương mại điện tử
• Tiến hành thương mại điện tử
• Cách kiếm tiền trên mạng
• Lý thuyết thương mại điện tử
• Giáo trình Thương mại điện tử phần 1
• Kinh doanh trên mạng
• Tìm hiểu thương mại điện tử
• Kinh doanh điện tử
• E Business
• Electronic Commerce