tailieunhanh - LUẬN VĂN: Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Hồng Gai - Chi nhánh Hà Nội

Năm 2006 đối với Việt Nam có rất nhiều sự kiện đáng nhớ và có ý nghĩa to lớn đối với nền kinh tế cả nước. Tổ chức thành công Hội nghị cấp cao APEC lần thứ 14, trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới (WTO), Việt Nam thực sự đã làm cho thế giới biết đến mình và nhìn Việt Nam với hình ảnh một quốc gia năng động, tốc độ phát triển nhanh, tình hình an ninh chính trị ổn định, đời sống của người dân ngày càng nâng cao. | Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch và khách sạn _________ _ ________ __ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI Xây dựng phong cách làm việc chuyên V V nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao ĩ A . ĩ chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ ầ phần du lịch và dịch vụ Hồng Gai - Chi nhánh 1 Hà Nội. Trần Thị Vĩnh Du lịch 45A Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch và khách sạn LỜI MỞ ĐẦU Năm 2006 đối với Việt Nam có rất nhiều sự kiện đáng nhớ và có ý nghĩa to lớn đối với nền kinh tế cả nước. Tổ chức thành công Hội nghị cấp cao APEC lần thứ 14 trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO Việt Nam thực sự đã làm cho thế giới biết đến mình và nhìn Việt Nam với hình ảnh một quốc gia năng động tốc độ phát triển nhanh tình hình an ninh chính trị ổn định đời sống của người dân ngày càng nâng cao . .sau 20 năm đổi mới chứ không phải là một quốc gia chỉ được biết đến với sự tàn khốc của chiến tranh sự nghèo đói bệnh tật và lạc hậu. Việt Nam đã từng bước xây dựng hình ảnh của mình tạo vị thế cho mình trên trường Quốc tế góp phần vào đó có sự phát triển không ngừng của ngành du lịch nước nhà - với việc xây dựng chiến lược xúc tiến quảng bá .thế giới đã biết đến Việt Nam nhiều hơn doanh thu từ du lịch tăng lên nhanh chóng theo từng năm mức đóng góp vào GDP cũng tăng nhanh. Theo Chiến lược phát triển phát triển du lịch Việt Nam 2001 - 2010 được Thủ tướng chính phủ phê duyệt thì - Phấn đấu tốc độ tăng trưởng GDP của ngành du lịch bình quân thời kỳ 2001 - 2010 đạt 11 - 11 5 năm với các chỉ tiêu cụ thể sau - Năm 2005 Khách quốc tế vào Việt Nam du lịch từ 3 đến 3 5 triệu lượt người khách nội địa từ 15 đến16 triệu lượt người thu nhập du lịch đạt trên 2 tỷ USD Trần Thị Vĩnh Du lịch 45A Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch và khách sạn - Năm 2010 Khách quốc tế vào Việt Nam du lịch từ 5 5 đến 6 triệu lượt người khách nội địa từ 25 đến 26 triệu lượt người thu nhập du lịch đạt 4 đến 4 5 tỷ USD. Trên thực tế năm 2006 số lượt khách quốc tế đến Việt Nam là lượt tăng 3 so với năm .