tailieunhanh - Bài giảng Quản trị dự án phần mềm - Bài 13: Quản lý chất lượng

Mời các bạn và thầy cô tham khảo bài giảng Quản trị dự án phần mềm bài 13: Quản lý chất lượng trình bày về quan niệm về chất lượng phần mềm, khái niệm về quản lý chất lượng phần mềm, các họat động cải thiện chất lượng phần mềm, chuẩn hoá đối với quản lý chất lượng phần mềm để giúp ích cho quá trình giảng dạy và học tập. | BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM BÀI 13. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG Mục tiêu Các công việc cần thực hiện Tài liệu Hỏi đáp NỘI DUNG Quan niệm về chất lượng phần mềm Khái niệm về quản lý chất lượng phần mềm Các họat động cải thiện chất lượng phần mềm Chuẩn hoá đối với quản lý chất lượng phần mềm CÁC VẤN ĐỀ VỀ CHẤT LƯỢNG Môc ®Ých Ph­ong ph¸p luËn ChÊt l­îng phÇn mÒm ChuÈn ho¸ C«ng cô TQC Chất lượng” là một trong những yếu tố quan trọng mà NSD đánh giá hệ thống thông tin. VËy thÕ nµo lµ chÊt l­îng cña hÖ thèng ? Đo chÊt l­îng nh­ thÕ nµo ? Lµm thÕ nµo ®Ó cã mét hÖ thèng chÊt l­îng ? QUAN NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG Theo quan ®iÓm cña ng­êi dïng Theo quan ®iÓm Quan điểm cña ng­êi ph¸t triÓn. It lçi. Lý t­ëng lµ kh«ng cã lçi Giao diện tốt, dễ bảo tri Dễ dùng! Chất lượng của phần mềm theo quan điểm lập trinh. Đó chính là chất lượng của chương trinh. Vấn đề là làm thế nào để chương trinh chạy giống như thiết kế. Đây chính là chất lượng theo nghĩa cần thiết Chất lượng của phần mềm theo quan . | BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM BÀI 13. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG Mục tiêu Các công việc cần thực hiện Tài liệu Hỏi đáp NỘI DUNG Quan niệm về chất lượng phần mềm Khái niệm về quản lý chất lượng phần mềm Các họat động cải thiện chất lượng phần mềm Chuẩn hoá đối với quản lý chất lượng phần mềm CÁC VẤN ĐỀ VỀ CHẤT LƯỢNG Môc ®Ých Ph­ong ph¸p luËn ChÊt l­îng phÇn mÒm ChuÈn ho¸ C«ng cô TQC Chất lượng” là một trong những yếu tố quan trọng mà NSD đánh giá hệ thống thông tin. VËy thÕ nµo lµ chÊt l­îng cña hÖ thèng ? Đo chÊt l­îng nh­ thÕ nµo ? Lµm thÕ nµo ®Ó cã mét hÖ thèng chÊt l­îng ? QUAN NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG Theo quan ®iÓm cña ng­êi dïng Theo quan ®iÓm Quan điểm cña ng­êi ph¸t triÓn. It lçi. Lý t­ëng lµ kh«ng cã lçi Giao diện tốt, dễ bảo tri Dễ dùng! Chất lượng của phần mềm theo quan điểm lập trinh. Đó chính là chất lượng của chương trinh. Vấn đề là làm thế nào để chương trinh chạy giống như thiết kế. Đây chính là chất lượng theo nghĩa cần thiết Chất lượng của phần mềm theo quan điểm NSD. Đó là chất lượng thiết kế . Vấn đề là làm thế nào để thiết kế đáp ứng đúng nhu cầu của người sử dụng. Người ta cũng nói đó là chất lượng theo nghĩa hấp dẫn QUAN NiỆM PhÇn mÒm ChÊt l­îng cÇn thiÕt ChÊt l­îng hÊp dÉn Đặc tả trong ĐÆc tả ngoµi ®¸p øng ®¸p øng Yªu cÇu cña NSD QUAN NiỆM ChÊt l­îng theo nghÜa x· héi ®o møc ®é ảnh h­ëng cña sản phÊm tíi mäi ng­êi (kh«ng kÓ chÝnh ng­êi ph¸t triÓn vµ NSD trùc tiÕp) Cßn mét khÝa c¹nh míi trong quan niÖm chÊt l­îng cña phÇn mÒm ®ã lµ ®é tin cËy, ®­îc hiÓu lµ tÝnh chÝnh x¸c, tÝnh æn ®Þnh, tÝnh an toµn cña phÇn mÒm. KÓ tõ khi m¸y tÝnh trë thµnh h¹ tÇng míi cña x· héi, ®é tin cËy cña phÇn mÒm trë nªn hÕt søc quan träng ®èi víi c¸c ho¹t ®éng x· héi. QUAN NiỆM Một phần mềm tốt không những nhu cầu của người phát triển mà còn Phải đáp ứng nhu cầu của người phát triển mà phải thoả mãn người sử dụng và có độ tin cậy cao Chất lượng là mức độ thoả mãn của NSD đối với sản phẩm hay dịch vụ CÁC ĐẶC TÍNH CHẤT LuỢNG Cã mét sù kh¸c nhau giữa chÊt l­îng .