tailieunhanh - Bài giảng Khoa học, quản lý và công nghệ dịch vụ (SSME): Chương 4 - PGS.TS. Hà Quang Thụy

Dưới đây là bài giảng Khoa học, quản lý và công nghệ dịch vụ (SSME): Chương 4 của . Hà Quang Thụy. Mời các bạn tham khảo bài giảng để hiểu rõ hơn về hệ thống dịch vụ; thành phần trong hệ thống dịch vụ; quan hệ cộng tác sản xuất; cách thức giá trị được xác định trong một hệ thống dịch vụ. | Khoa học, quản lý và công nghệ dịch vụ (SSME) Chương 4. Hệ thống dịch vụ (Trên cơ sở một số tài liệu của IBM) PGS. TS. Hà Quang Thụy Tài liệu tham khảo chương 4 [Mag09] Paul P. Maglio (2009). Toward a Science of Service Systems, for a Smarter Planet and a Smarter Workforce, IBM Almaden Research Center, March 18, 2009. [MVC09] Paul P. Maglio, Stephen L. Vargo, Nathan Caswell, Jim Spohrer (2009). The service system is the basic abstraction of service science, Inf Syst E-Bus Manage, 2009. [WM09] Whitworth, B., & De Moor, A. (Eds.) (2009). Handbook of Research on Socio-Technical Design and Social Networking Systems, Hershey, PA: IGI, 1,034 pp [How09] James Howison (2009). Layered Collaboration: A socio-Technical Theory of Motivation and organization for Free and Open Source Software Development, Thirtieth International Conference on Information Systems, Phoenix, Arizona 2009 Mục đích của chương 4 Qua xem xét nội dung chương này, chúng ta thu nhận được: Xem xét dịch vụ như là một hệ thống và thảo luận các nội dung có ý nghĩa trong hệ thống Tường minh các thành phần chính yếu trong một hệ thống dịch vụ Định danh và tường minh và quan hệ cộng tác sản xuất Hiểu cách thức giá trị được xác định trong một hệ thống dịch vụ Sơ bộ về hệ thống dịch vụ Nội dung chính từ khái niệm dịch vụ dịch vụ là việc áp dụng các tài nguyên vì lợi ích của một đối tác khác Nhiều hoạt động được coi là dịch vụ sửa chữa ô tô, tạo kiểu tóc, gia công công nghệ thông tin (IT), sản xuất, và tư vấn kinh doanh Sơ bộ về hệ thống dịch vụ Khái niệm (không hình thức) hệ thống dịch vụ là cấu hình động nguồn tài nguyên có thể tạo ra giá trị cùng với các hệ thống dịch vụ khác thông qua chia sẻ thông tin Hệ thống dịch vụ/cấu hình động các tài nguyên con người, công ty, tổ chức quỹ tư nhân, tổ chức phi chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận, cơ quan chính quyền, bộ phận trong một tổ chức, thành phố, quốc gia, và thậm chí cả gia đình Khái niệm hệ thống Giả thuyết của lý thuyết hệ thống tổng quát Tồn . | Khoa học, quản lý và công nghệ dịch vụ (SSME) Chương 4. Hệ thống dịch vụ (Trên cơ sở một số tài liệu của IBM) PGS. TS. Hà Quang Thụy Tài liệu tham khảo chương 4 [Mag09] Paul P. Maglio (2009). Toward a Science of Service Systems, for a Smarter Planet and a Smarter Workforce, IBM Almaden Research Center, March 18, 2009. [MVC09] Paul P. Maglio, Stephen L. Vargo, Nathan Caswell, Jim Spohrer (2009). The service system is the basic abstraction of service science, Inf Syst E-Bus Manage, 2009. [WM09] Whitworth, B., & De Moor, A. (Eds.) (2009). Handbook of Research on Socio-Technical Design and Social Networking Systems, Hershey, PA: IGI, 1,034 pp [How09] James Howison (2009). Layered Collaboration: A socio-Technical Theory of Motivation and organization for Free and Open Source Software Development, Thirtieth International Conference on Information Systems, Phoenix, Arizona 2009 Mục đích của chương 4 Qua xem xét nội dung chương này, chúng ta thu nhận được: Xem xét dịch vụ như là .