tailieunhanh - ĐỀ THI MẪU THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ-thực hiện đơn hàng điện tử

"ĐỀ THI MẪU THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ-thực hiện đơn hàng điện tử" tổng hợp về câu hỏi trắc nghiệm ôn tập môn Thương mại điện tử dành cho sinh viên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh khảo làm bài để củng cố kiến thức. | y V ĐẼ THI MÂU THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG ĐIỆN TỬ V Ạ Ạ A ÔN TẬP - THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG ĐIỆN TỬ 1 Công cụ sử dụng phổ biến nhất hiện nay để hỗ trợ khách hàng trực tuyến là gì a. Thư điện tử - e-mail. b. Thư rác - spam. c. Hệ thống thảo luận hiện đạithe moderated discussion board. d. Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại - the call-back center. 2 FTU lập ra danh mục các câu hỏi và câu trả lời mà sinh viên mới vào trường hay quan tâm dựa trên một điều tra quy mô trong vài năm. Đây là hình thức gì a. Ứng dụng chiến lược giao tiếp với khách hàng - a customer-facing application. b. Bảng câu hỏi - a FAQ page. c. Hoạt động trực tuyến - online networking. d. Ứng dụng chiến lược khách hàng trung tâm - a customer-centric intelligence application. họn linh kiện và đối với từng loại. 3 GS. Dang lên website của công ty DennVN để mua một chiếc máy tính. Trong quá trình mua hàng G cấu hình máy tính phù hợp và nhận được mức giá cụ thể đối với từng loại máy tính bà xem xét và thời Đây là ví dụ về hoạt động nào a. Giao hàng - purchase dispatch. b. Hỗ trợ sau khi mua - postpurchase support. c. Hỗ trợ trước khi mua - pre-purchase support. d. Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng - customer support duri 4 Trong thương mại điện tử các hoạt động sau là ví dụ về hoạt động hỗ trợ ng trực tuyến NGOẠI TRỪ a. Cung cấp dữ liệu kịp thời ngay trên website - timeliness of d b. Hỗ trợ đối với sản phẩm hư hỏng - product failure rate. c. Sự hiện diện của website - site availability. d. Thời gian trả lời - response time. 5 Công ty ABC nhận màn hình từ Đài Loan CPU từ Malaysia và lắp ráp tại Trung Quốc rồi giao cho khách hàng. Đây là ví dụ về hình thức nào a. Kho hàng lưu động - a rolling warehouse. b. merge-in-transit. c. Trì hoãn thực hiện đơn hàng - order post d. Giao hàng tập trung - leveraged shipments ement. 6 Khả năng giao hàng đúng thời hạn là đề của a. Chỉ đối với thương mại điện tử - unique to e-commerce. b. Các dịch vụ logistics truyền thống nhưng vấn đề này chỉ có

• Thương mại điện tử
• tài liệu học đại học
• ôn thi thương mại điện tử
• đề thi trắc nghiệm
• kiến thức thương mại
• giao dịch điện tử
• thương mại điện tử
• ôn thi cao đẳng
• Đề thi thử đại học môn toán năm 2012
• đề thi toán đại học
• tài liệu luyện thi đại học
• bài tập trắc nghiệm
• cấu trúc đề thi đại học
• ngân hàng đề thi trắc nghiệm
• tài liệu ôn thi đại học
• bộ đề thi đại học
• đề thi thử đại học
• tuyển sinh đại học cao đẳng
• các đề thi đại học