Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Internet Marketing
Phân tích khách hàng
tailieunhanh - Phân tích khách hàng
Khái niệm hành vi khách hàng Là hành vi của con người bộc lộ trong quá trình mua sắm, tìm kiếm, sử dụng, đánh giá sản phẩm hay dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của mình. Khái niệm hành vi khách hàng Là hành vi của con người bộc lộ trong quá trình mua sắm, tìm kiếm, sử dụng, đánh giá sản phẩm hay dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của mình. | CHƯƠNG 4 1 PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG NỘI DUNG CHÍNH 2. HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG VIỆC MUA HÀNG 3. NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG 1. MỤC TIÊU, Ý NGHĨA CỦA VIỆC PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG 2 1. MỤC TIÊU & Ý NGHĨA M Ụ C T I Ê U 3 Nhận diện và xác định đâu là khách hàng thật sự của mình. Có những cách tiếp cận và thuyết phục khách hàng một cách hiệu quả . Có chiến lược phù hợp để giữ khách hàng hiện tại và tìm kiếnm khách hàng tương lai 1. MỤC TIÊU & Ý NGHĨA Ý N G H Ĩ A 4 Giúp doanh nghiệp hiểu được đặc điểm, hành vi khách hàng, nắm bắt phân khúc thích hợp Bảo vệ quyền lợi khách hàng và điều chỉnh các chính sách liên quan Đáp ứng những nhu cầu mà khách hàng đòi hỏi 2. HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG Khái niệm hành vi khách hàng Là hành vi của con người bộc lộ trong quá trình mua sắm, tìm kiếm, sử dụng, đánh giá sản phẩm hay dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của mình. 5 2. HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng 6 2. HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG Quá trình ra quyết định mua hàng 7 | CHƯƠNG 4 1 PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG NỘI DUNG CHÍNH 2. HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG VIỆC MUA HÀNG 3. NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG 1. MỤC TIÊU, Ý NGHĨA CỦA VIỆC PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG 2 1. MỤC TIÊU & Ý NGHĨA M Ụ C T I Ê U 3 Nhận diện và xác định đâu là khách hàng thật sự của mình. Có những cách tiếp cận và thuyết phục khách hàng một cách hiệu quả . Có chiến lược phù hợp để giữ khách hàng hiện tại và tìm kiếnm khách hàng tương lai 1. MỤC TIÊU & Ý NGHĨA Ý N G H Ĩ A 4 Giúp doanh nghiệp hiểu được đặc điểm, hành vi khách hàng, nắm bắt phân khúc thích hợp Bảo vệ quyền lợi khách hàng và điều chỉnh các chính sách liên quan Đáp ứng những nhu cầu mà khách hàng đòi hỏi 2. HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG Khái niệm hành vi khách hàng Là hành vi của con người bộc lộ trong quá trình mua sắm, tìm kiếm, sử dụng, đánh giá sản phẩm hay dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của mình. 5 2. HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng 6 2. HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG Quá trình ra quyết định mua hàng 7 Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá các phương án khác nhau Quyết định mua Hành xử sau khi mua 2. HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG Phân loại khách hàng Người chưa có ý định mua Người ngẫu hứng Người kiêu kỳ Người kiên định Người nói nhiều Người ít nói Người đang vội vã và bận rộn Người kỹ tính 8 3. NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG 9
Bích Thoa
145
1
pptx
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Phân tích khách hàng
1
118
1
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán: Hoàn thiện công tác phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương
13
111
1
Bài giảng hành vi khách hàng - ĐH Mở
91
259
10
Phân tích ý kiến khách hàng trực tuyến trong lĩnh vực khách sạn tiếp cận theo mô hình chủ đề
12
71
2
Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác quản trị quan hệ khách hàng của ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam VIB - Chi nhánh Thừa Thiến Huế
152
106
0
Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn hàng Việt của khách hàng tại Siêu thị Co.opmart Huế
88
90
0
Phân tích kinh doanh: Nhắm vào khách hàng ngân hàng - tài chính
3
82
1
Nghệ thuật làm hài lòng khách hàng
24
86
0
Vận dụng mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để phân tích mối quan hệ giữa hành vi của nhân viên phục vụ, niềm tin khách hàng, giá trị khách hàng với lòng trung thành của khách hàng
8
175
1
Bài giảng Phân tích Marketing: Phần 2
46
19
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461942
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23096
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10986
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10175
451
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9572
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8383
1132
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8278
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7889
2228
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6835
256
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6104
1471
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Internet Marketing
Phân tích khách hàng
bài giảng Phân tích khách hàng
tài liệu Phân tích khách hàng
bài giảng marketing
marketing căn bản
quản trị marketing
tổng quan marketing
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán
Công tác phân tích tài chính khách hàng
Phân tích tài chính khách hàng
Tài chính khách hàng
Hoạt động cho vay
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
Tỉnh Hải Dương
Bài giảng hành vi khách hàng
Hành vi khách hàng
Tài liệu hành vi khách hàng
Lý thuyết hành vi khách hàng
Giáo trình hành vi khách hàng
Phân tích hành vi khách hàng
Phân tích ý kiến khách hàng trực tuyến
Ý kiến khách hàng trực tuyến
Lĩnh vực khách sạn
Thương mại điện tử
Sự hài lòng của khách hàng
Khóa luận tốt nghiệp
Công tác quản trị quan hệ khách hàng
Quản trị quan hệ khách hàng
Quan hệ khách hàng
Nhận diện khách hàng
Nhu cầu khách hàng
Hành vi lựa chọn hàng Việt
Nâng cao hiệu quả bán hàng
Hoạt động kinh doanh
phân tích kinh doanh
phân tích chi phí
phân tích doanh thu
phân tích tài chính
khách hàng ngân hàng tài chính
Thỏa mãn khách hàng
chăm sóc khách hàng
dịch vụ khách hàng
Nghiên cứu thị trường
nghiên cứu khách hàng
Mô hình phương trình cấu trúc
Nhân viên phục vụ
Niềm tin khách hàng
Giá trị khách hàng
Lòng trung thành của khách hàng
Hành vi phục vụ của nhân viên
Bài giảng Phân tích Marketing
Phân tích Marketing
Phân tích marketing hỗn hợp
Phân tích hồi qui trong mô hình marketing hỗn hợp
Giá trị vòng đời khách hàng
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ
Hoạt động cho vay tại ngân hàng
Phân tích tài chính khách hàng vay vốn
Thuật toán tối ưu tiến hóa bầy đàn mờ
Phân tích nhu cầu khách hàng
Bài toán phân cụm mờ
Phương pháp phân cụm mờ
Bài toán phân tích nhu cầu khách hàng
Phân khúc khách hàng
Tỷ lệ duy trì khách hàng
Phân khúc khách hàng trong marketing
Phương pháp học máy
Chiến lược marketing bán hàng
Mô hình nhân tố khám phá
Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá
Dịch vụ khách hàng cá nhân
Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
Dịch vụ khách hàng cá nhân ngân hàng
Dịch vụ khách hàng ngân hàng thương mại
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Quản trị kinh doanh
Giữ chân khách hàng
Phát triển khách hàng mới
Nghiên cứu hành vi khách hàng
Mô hình khai phá ý kiến khách hàng
Phân tích cảm xúc khách hàng
Khách hàng trực tuyến
Ngành thực phẩm
Dịch vụ đặt hàng trực tuyến
Con đường trở thành vua bán hàng
Trở thành vua bán hàng
Ai hiểu khách hàng
Nghệ thuật bán hàng
Nhận định khách hàng
Giao dịch với khách hàng
Phân tích tâm lý khách hàng
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Chi nhánh Thái Nguyên
Công tác phân tích tài chính
Ngân hàng Agribank
Chi nhánh Võ Nhai
Rủi ro tín dụng
giáo trình phân tích
phân tích tâm lý
sự lựa chọn của khách hàng
kiểm soát tài chính
Sách dạy bán hàng
Kỹ năng bán hàng
Hiểu khách hàng
tâm lý khách hàng
Cơ hội bán hàng
Thẻ tín dụng quốc tế
Sử dụng thẻ tín dụng quốc tế
Khách hàng cá nhân
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
Phát triển thẻ tín dụng quốc tế
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Phân tích hàng vi khách hàng
Hàng vi khách hàng trên website
Marketing trực tuyến
nhu cầu của khách hàng
chất lượng dịch vụ
dịch vụ phim ảnh tại Việt Nam
nắm bắt nhu cầu của khách hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
328
1
20-05-2024
Anh văn bằng C-124
8
193
0
20-05-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
190
0
20-05-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
207
2
20-05-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
147
0
20-05-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Biofertiliser inoculant technology for the growth of rice in Vietnam: Developing technical infrastructure for quality assurance and village production for farmers "
12
97
0
20-05-2024
Thương hiệu sản phẩm làng nghề: Đã ít, lại thiếu tính cạnh tranh
5
125
0
20-05-2024
GYNECOLOGIC CANCERS IN PREGNANCY: GUIDELINES OF AN INTERNATIONAL CONSENSUS MEETING
12
101
0
20-05-2024
CHƯƠNG 2: RỦI RO THÂM HỤT TÀI KHÓA
28
119
0
20-05-2024
Giáo trình báo chí điều tra part 4
44
106
0
20-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7889
2228
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6104
1471
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3788
1254
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5412
1138
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8383
1132
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3552
656
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3754
544
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10986
531
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4166
523
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4190
483
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.