tailieunhanh - Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Phát triển dịch vụ thông tin di động tại Trung tâm Thông tin di động khu vực III - Mobifone miền Trung

Luận văn Phát triển dịch vụ thông tin di động tại Trung tâm Thông tin di động khu vực III - Mobifone miền Trung trình bày về thông qua số liệu hoạt động thực tế tại Trung tâm Thông tin di động khu vực 3 qua các năm, đề tài sẽ đi vào phân tích và đánh giá thực trạng, nguy cơ đánh mất thị phần lớn của mình, trên cơ sở đó luận văn tìm ra những mặt mạnh, mặt yếu, những cơ hội và thách thức, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VÕ ĐÌNH MẪN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC III - MOBIFONE MIỀN TRUNG Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nằng Năm 2013 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học . LÊ THẾ GIỚI Phản biện 1 . NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Phản biện 2 TS. NGUYỄN THÀNH HIẾU Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại Học Đà Nằng vào ngày 30 tháng 03 năm 2013. Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại Học Đà Nằng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế Đại học Đà Nằng. 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngành viễn thông có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của nhân loại nói chung và của đất nước nói riêng. Kể từ năm 1993 - năm khởi đầu chiến lược tăng tốc giai đoạn 1 và là năm mạng thông tin di động MobiFone sử dụng công nghệ GSM lần đầu tiên được đưa vào khai thác ở Việt Nam - đến nay viễn thông Việt Nam cũng đã có bước phát triển vượt bậc. Hiện Việt Nam đứng thứ 8 thế giới về mật độ thuê bao di động tiến bộ nhanh chóng về phát triển băng rộng và được đánh giá như một điểm sáng của viễn thông thế giới. MobiFone là mạng điện thoại di động đầu tiên ở Việt Nam với kinh nghiệm kinh doanh của nhà mạng đi đầu mặc dù vẫn nhận được sự ủng hộ của khách hàng cũng đang đối mặt với rất nhiều thách thức khi mà các nhà mạng đều cơ bản đầu tư tốt cho các dịch vụ chính. Vũ khí cạnh tranh nghiêng dần về các dịch vụ gia tăng lợi ích và các dịch vụ phục vụ khách hàng. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn đề tài Phát triển dịch vụ Thông tin di động tại Trung tâm Thông tin di động khu vực III-MobiFone Miền Trung được lựa chọn làm luận văn tốt nghiệp cao học Quản trị Kinh doanh. 2. Mục tiêu nghiên cứu Thông qua số liệu hoạt động thực tế tại Trung tâm Thông tin di động khu vực 3 qua các năm đề tài sẽ đi vào phân tích và đánh giá thực trạng nguy cơ đánh