tailieunhanh - Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội chi nhánh Bình Định

Đề tài Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội chi nhánh Bình Định nhằm hệ thống hóa lý luận về phát triển dịch vụ thẻ thanh toán của NHTM. Phân tích, đánh giá đúng thực trạng phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại NHTMCP Quân Đội CN Bình Định. Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ thanh. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VĂN THỊ MINH KHAI PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nằng - Năm 2012 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học TS. ĐỖ NGỌC MỸ Phản biện 1 PGS. TS. Nguyễn Thị Thanh Liêm Phản biện 2 GS. TS. Dương Thị Bình Minh Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nằng ngày 26 tháng 01 năm 2013 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm thông tin - Học liệu Đại học Đà Nằng - Thư viện trường Đại học kinh tế Đại học Đà Nằng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế đã đặt ra cho các NHTM Việt Nam không ít thách thức. Để đứng vững trong môi trường cạnh tranh các dịch vụ ngân hàng hiện đại đã được các NHTM hiện nay lựa chọn nhằm đáp ứng xu hướng phát triển lâu dài bền vững mà trong đó thẻ thanh toán được coi là một bước đột phá nhanh chóng trở thành phương tiện thanh toán phổ biến và được ưa chuộng nhất hiện nay. Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng NHTMCP Quân Đội đã lần lượt triển khai nhiều loại sản phẩm thẻ đẩy mạnh hàng loạt dịch vụ thẻ đi kèm. Tuy nhiên hoạt động dịch vụ thẻ của NHTMCP Quân Đội CN Bình Định vẫn còn nhiều bất cập Kết quả đạt được có tương xứng với tiềm năng Sự tăng trưởng của dịch vụ thẻ những năm qua có đạt được sự cân bằng giữa số lượng và chất lượng không Có đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng trong nền kinh tế . Với những lý do như trên việc nghiên cứu để đưa ra giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại MB Bình Định một cách có cơ sở khoa học và thực tiễn là vô cùng cấp thiết. Vì lý do đó tôi đã chọn đề tài Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội Chi nhánh Bình Định làm nội dung nghiên cứu cho luận văn của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận về phát triển dịch vụ thẻ thanh toán của