tailieunhanh - Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Quảng Nam

Luận văn trình bày các nội dung chính như: cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, thựctrang5g phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Quảng Nam, một số giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Quảng Nam. | 1 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ THU HẰNG PHÁT TRIỂN DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH QUẢNG NAM Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số TÓM TẮT UUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nang - Năm 2010 2 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học PGS. TS. Trương Bá Thanh Phản biện 1 PGS. TS. Nguyễn Ngọc Vũ Phản biện 2 PGS. TS. Nguyễn Đăng Dờn Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh chuyên ngành Tài chính Ngân hàng họp tại Đại học Đà Nang vào ngày 21 tháng 10 năm 2010 Có thế tìm hiếu Luận văn tại - Trung tâm thông tin - Học liệu Đại học Đà Nang - Thư viện Trường Đại học Kinh Te Đại học Đà Nang 3 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Xu thế hội nhập quốc tế đòi hỏi các NHTM trong nuớc phải chủ động sáng tạo xây dụng chiến luợc phát triển hoạt động kinh doanh của riêng mình trong đó phải đậc biệt quan tâm đến việc nâng cao chất luợng cung cấp các sản phẩm dịch vụ cũng nhu phát triển các sản phẩm dịch vụ đó nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng thu hút khách hàng tù đó góp phần nâng cao lợi nhuận kinh doanh cạnh tranh đúng vững trong tiến trình hội nhập. Việt Nam có dân số hon 85 triệu nguời với mức thu nhập ngày càng tăng nhung số nguời có tài khoản tại ngân hàng vẫn còn thấp. Bên cạnh đó môi truờng chính trị ổn định hệ thống pháp luật Việt Nam ngày càng đuợc hoàn thiện môi truờng kinh tế tăng truởng liên tục và ổn định qua nhiều năm cùng với các co hội mở ra trong quá trình toàn cầu hóa và hội nhâp kinh tế quốc tế là điều kiện tốt để các NHTM Việt Nam phát triển mảng dịch vụ NHBL. Chính vì thế phát triển dịch vụ NHBL là xu thế tất yếu của các NHTM Việt Nam nói chung và NHNo PTNT Việt Nam nói riêng. Quảng Nam là một tỉnh phát triển kinh tế nông nghiệp là chủ yếu. Tuy nhiên những năm gần đây các ngành thuong mại dịch vụ đã đuợc tỉnh Quảng Nam quan tâm phát triển nguời dân rất cần tiếp cận với các dịch vụ hiện đại