tailieunhanh - Bài giảng Phát triển hệ thống thông tin kinh tế: Chương 9 - Học viện Ngân hàng

Bài giảng Phát triển hệ thống thông tin kinh tế - Chương 9: Cài đặt hệ thống. Những nội dung chính trong chương này gồm có: Các phương pháp cài đặt hệ thống, tài liệu người dùng, huấn luyện và hỗ trợ người dùng. . | PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ Phần 4 • Triển khai và vận hành hệ thống Chương 8: Kiểm thử hệ thống Chương 9: Cài đặt hệ thống Chương 10: Bảo trì hệ thống Chương 9: Cài đặt hệ thống 1. Các phương pháp cài đặt hệ thống 2. Tài liệu người dùng 3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng 2 1. Các phương pháp cài đặt hệ thống 2. Tài liệu người dùng 3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng Cài đặt hệ thống liên quan đến tất cả các khía cạnh của việc sử dụng hệ thống mới trong môi trường hoạt động của tổ chức, để có thể hỗ trợ tốt nhất cho công việc vận hành hệ thống nhiều công ty sử dụng phương pháp bàn trợ giúp – help desk. Một bàn trợ giúp bao gồm: con người có chuyên môn kỹ thuật, hệ thống máy tính, hướng dẫn sử dụng và các tài nguyên cần thiết khác để giải quyết các vấn đề phát sinh và giải đáp chính xác nhất cho các câu hỏi của người sử dụng. Có nhiều phương pháp vận hành hệ thống như: – Chuyển đổi trực tiếp - Direct conversion. – Tiếp cận từng phần - The phase in approach. – Khởi động thử nghiệm - Pilot start up. – Khởi động song song - Parallel start up. 3 1. Các phương pháp cài đặt hệ thống 2. Tài liệu người dùng 3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng 1. Chuyển đổi trực tiếp 2. Tiếp cận từng phần 3. Khởi động thử nghiệm 4. Khởi động song song Phương pháp này thay thế hoàn toàn hệ thống cũ bằng hệ thống mới, tuy nhiên điều này sẽ gây ra những rủi ro nhất định nếu hệ thống mới vận hành không được thuận lợi. 4 1. Các phương pháp cài đặt hệ thống 2. Tài liệu người dùng 3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng 1. Chuyển đổi trực tiếp 2. Tiếp cận từng phần 3. Khởi động thử nghiệm 4. Khởi động song song Đây là phương pháp phổ biến được nhiều tổ chức áp dụng. Theo phương pháp này các thành phần của hệ thống mới được đưa vào hoạt động từ từ theo từng giai đoạn, trong khi các thành phần của hệ thống cũ được loại bỏ dần dần. Khi tất cả mọi người tin tưởng rằng hệ thống mới đã được thực hiện như dự kiến thì hệ thống cũ sẽ bị loại bỏ hoàn toàn. Trong một số