tailieunhanh - Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - GV. Nguyễn Hoàng Kiệt

Nội dung cơ bản trong chương 3 Quản lý chất lượng thuộc bài giảng Quản trị chất lượng nhằm trình bày về các nội dung chính: quá trình phát triển của quản lý chất lượng và những bài học kinh nghiệm, quá trình phát triển của quản lý chất lượng. | Chương 3 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG . Quá trình phát triển và những bài học kinh nghiệm . Quá trình phát triển Quá trình phát triển của QLCL Cost Focus Early Concepts 1776-1880 Labor Specialization Smith Babbage Standardized Parts Whitney Scientific Management Era 1880-1910 Gantt Charts Gantt Motion Time Studies Gilbreth Process Analysis Taylor Queuing Theory Erlang Mass Production Era 1910-1980 Moving Assembly Line Ford Sorensen Statistical Sampling Shewhart Economic Order Quantity Harris Linear Programming PERT CPM DuPont Material Requirements Planning Lean Production Era 1980-1995 Just-in-Time Computer-Aided Design Electronic Data Interchange Total Quality Management Baldrige Award Empowerment Kanbans Customization Focus Mass Customization Era 1995-2010 Globalization Internet Enterprise Resource Planning Learning Organization International Quality Standards Finite Scheduling Supply Chain Management Agile Manufacturing E-Commerce Build-to-Order Các bước phát triển của quản lý chát .