tailieunhanh - Bài giảng Quản lý cung cầu trong dịch vụ

Từ việc phân tích hãng hàng không Blackjack bài giảng trình bày về cách quản lý cung cầu trong dịch vụ. Bài giảng trình bay khoa học và dễ hiểu. | Chương 12 1 r Ầ i 1 1 Quản lý cung câu trong dịch vụ 0 Ví dụ Hãng hàng không Blackjack Trong suốt thời kỳ khủng hoảng của nền kinh tế vừa qua Blackjack nhận ra rằng những chiếc máy bay của họ trên lộ trình từ Los Angeles đến Las Vegas đã bay với nhiều chỗ ngồi còn trống hơn thường lệ. Để kích cầu họ đã quyết định đưa ra hình thức đặt chỗ trước 14 ngày đặc biệt không hoàn lại tiền vé với chỉ 49 cho chuyến một chiều được căn cứ trên vé của một chuyến khứ- hồi. Trong khi đó tiền vé của chuyến một chiều đúng ra là mất 69 trong trường hợp không đặt chỗ trước . Chiếc Boeing 737 được Blackjack sử dụng có khả năng chở được tối đa là 95 hành khách trong khoang và Ban giám đốc muốn hạn chế số ghế được đặt trước được bán với vé giảm giá 49 để bán cho những hành khách không có kế hoạch cho chuyến đi đặt chỗ trước. Thực tế đã cho thấy nhu cầu đối với vé đầy đủ full-fare tickets xuất hiện có một sự phân bố chuẩn trung bình là 60 hành khách với độ lệch chuẩn là 15. 1 Ví dụ Hãng hàng không Blackjack Bài toán quản lý hiệu suất sử dụng dịch vụ có thể được phân tích bằng mô hình phân vị tới hạn để phân tích bài toán đặt vé trước quá nhiều P d x Cu Cu Co x số chỗ dự trữ cho khách trả đủ giá do không đặt trước d nhu cầu đối với vé không đặt chỗ trước. Cu chi phí cơ hội mất đi do đánh giá thấp nhu cầu. Cu 69 -49 20 Co chi phí cho việc dự trữ quá nhiều chỗ ngồi do đánh giá cao nhu cầu. Co 49

• Quản trị kinh doanh
• Kinh doanh quốc tế
• Phân tích hoạt động kinh doanh
• Quản lý dịch vụ
• Quản trị học
• Bài giảng quản trị học
• Tài liệu quản trị học
• Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế
• Quản trị kinh doanh quốc tế
• Vấn đề chung về kinh doanh quốc tế
• Các lĩnh vực kinh doanh quốc tế
• Thanh toán trong kinh doanh quốc tế
• Tổ chức trong kinh doanh quốc tế
• Quản trị trong kinh doanh quốc tế
• Công ty đa quốc gia
• Bài giảng kinh doanh quốc tế
• Tài liệu kinh doanh quốc tế
• Đại cương kinh doanh quốc tế
• Môi trường kinh doanh quốc tế
• Chiến lược kinh doanh quốc tế
• Hoạch định kinh doanh quốc tế
• Nội dung chiến lược kinh doanh quốc tế
• Bài giảng Chiến lược kinh doanh quốc tế
• Triển khai chiến lược kinh doanh quốc tế
• Quản trị marketing trong kinh doanh quốc tế
• Quản trị nhân sự trong kinh doanh quốc tế
• Quản trị xung đột trong kinh doanh quốc tế
• Quản trị tài chính quốc tế
• Môi trường kinh tế
• Hình thức kinh doanh quốc tế
• Vai trò kinh doanh quốc tế
• Mục tiêu kinh doanh quốc tế
• Pháp luật kinh doanh quốc tế
• Giải quyết tranh chấp kinh doanh quốc tế
• Tranh chấp kinh doanh quốc tế
• Tranh chấp kinh doanh
• Hợp đồng kinh doanh quốc tế
• Liên kết kinh tế quốc tế
• Hình thức liên kết kinh tế quốc tế
• Tài liệu quản trị kinh doanh quốc tế
• Khái quát hoạt động kinh doanh quốc tế
• Hoạt động kinh doanh quốc tế
• Các nền kinh tế trên thế giới
• Lịch sử kinh doanh quốc tế
• Tổng quan kinh doanh quốc tế
• Phát triển kinh doanh quốc tế
• Môi trường kinh doanh toàn cầu
• Bài giảng môi trường kinh doanh
• Chiến lược doanh nghiệp kinh doanh quốc tế
• Cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp
• Doanh nghiệp kinh doanh quốc tế
• Mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Dell
• Đối tác kinh doanh nước ngoài
• Chiến lược marketing
• Mội trường chính trị pháp luật
• Môi trường văn hóa
• Kiến trúc tổ chức
• Quản trị sản xuất toàn cầu
• Quản trị nguồn nhân lực
• Giao kết hợp đồng kinh doanh quốc tế
• Thực hiện hợp đồng kinh doanh quốc tế
• Giới thiệu kinh doanh quốc tế