tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty CPDL Nữ Hoàng

Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty CPDL Nữ Hoàng nêu một số lí luận cơ bản về chính sách sản phẩm trong các doanh nghiệp lữ hành, thực trạng hoạt động hoạt động kinh doanh và chính sách sản phẩm của công ty CPDL Nữ Hoàng. | Giải pháp hoàn thiện chính sách sản phâm của công ty CPDL Nữ Hoàng. MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 CHƯƠNG I MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH . 5 1. Một số khái niệm cơ bản. 5 . Lữ hành và kinh doanh lữ hành. 5 . Khái niệm và hệ thống sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành. 6 . Marketing và marketing du lịch. 9 . Khái niệm và vai trò của chính sách sản phẩm. 11 2. Nội dung của chính sách sản phâm trong doanh nghiệp lữ hành. 13 . Xác định kích thước tập hợp sản phẩm. 13 . Quyết định về chủng loại sản phẩm. 14 . Phát triển sản phẩm mới. 16 3. Các chính sách marketing mix hỗ trợ chính sách sản phâm. 20 . Chính sách giá. 20 . Chính sách phân phối. 22 . Chính sách xúc tiến. 23 . Chính sách con người. 24 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CPDL NỮ HOÀNG. 26 1. Khái quát chung về công ty CPDL Nữ Hoàng. 26 . Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 26 . Cơ cấu tố chức bộ máy của công ty. 27 . Lĩnh vực kinh doanh và hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty. 28 . Kết quả kinh doanh của công ty 2 năm 2007-2008. 29 2. Thực trạng chính sách sản phâm của công ty. 32 . Đặc điểm của thị trường mục tiêu và hệ thống sản phẩm của công ty. 35 . Xác định kích thước tập hợp sản phẩm. 41 . Quyết định chủng loại sản phẩm. 43 . Quyết định phát triển sản phẩm mới. 44 . Các chính sách marketing mix hô trợ chính sách sản phẩm. 48 3. Những đánh giá nhận xét về chính sách sản phâm tại công ty. 51 . Những thành công và nguyên nhân. 51 . Những hạn chế và nguyên nhân. 52 Sv Lê Thị Mai Anh Vh 902 1 Giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty CPDL Nữ Hoàng. CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CPDL NỮ HOÀNG. 55 1. Cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp. 55 . Xu hướng phát triển du lịch của Việt Nam và tỉnh Hải Dương. 55 . Phương hướng và mục tiêu kinh doanh của công ty trong thời gian tới. 57 2. Đề xuất một số