tailieunhanh - Hiểu nhân viên để tạo được niềm tin

Nghiên cứu các cách mà nhiều nhà quản trị doanh nghiệp vận dụng để thấu hiểu được nhân viên của mình, Nancy Hatch Woodward – cây bút chính của tạp chí uy tín HR đã chỉ ra gốc của vấn đề và thể hiện nó bằng đẳng thức: Chất lượng quản lý = Mức độ tin tưởng. | Hiểu nhân viên để tạo được niềm tin Nghiên cứu các cách mà nhiều nhà quản trị doanh nghiệp vận dụng để thấu hiểu được nhân viên của mình Nancy Hatch Woodward - cây bút chính của tạp chí uy tín HR đã chỉ ra gốc của vấn đề và thể hiện nó bằng đẳng thức Chất lượng quản lý Mức độ tin tưởng. Theo tác giả nếu nhà quản trị cứ phải chờ đến một sự kiện trọng đại chẳng hạn đến khi tái cấu trúc công ty mới nhân dịp đó xây dựng lòng tin ở nhân viên thì đã quá trễ. Các đợt thăm dò ý kiến nhân viên là cực kỳ hữu ích trong đó có việc thăm dò về sự hài lòng của các nhân viên đối với công việc mà họ đang đảm nhận. Đẳng thức trên cho một hệ quả là tinh thần của nhân viên tốt lên khi các cấp quản lý nâng cao được hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Ngược lại tinh thần của nhân viên đi xuống phản ánh sự thiếu quan tâm của cấp trên từ nhà lãnh đạo cao nhất xuống tới trưởng bộ phận trưởng nhóm đối với nhân viên của họ. Tác giả đề cập đến tâm lý của đội ngũ nhân viên ở hai doanh nghiệp khác nhau trong một lần đi thực tế vào năm 2007. Kết quả điều tra cho thấy chỉ có 40 2 nhân viên tại doanh nghiệp A cảm thấy người lãnh đạo làm việc có hiệu quả. Trong khi đó ở doanh nghiệp B có đến 62 7 nhân viên cho rằng lãnh đạo doanh nghiệp của họ làm việc có hiệu quả mà điều lý giải không có gì quá phức tạp Họ biết việc gì đang xảy ra và xây dựng được lòng tin đối với nhân viên ở mức độ cần thiết . Lòng tin dành cho nhân viên có thể thấy được từ những điều rất bình thường đơn giản như việc giao tiếp thường xuyên với nhân viên nhằm cùng giải quyết các vấn đề phát sinh trong công tác hằng ngày. Khi phát hiện bất cứ nhân viên nào gặp vấn đề nhà quản trị phải sẵn sàng xắn tay áo cùng lo giải quyết. Cách làm như vậy khiến cho nhân viên cảm thấy cấp trên luôn hỗ trợ mình khi cần thiết và dần có được niềm tin rằng họ sẽ chắc chắn vượt qua mọi thách thức cho dù hoàn cảnh có khó khăn và rủi ro có lớn đến đâu. Cần lưu ý thêm rằng sự quan tâm và luôn nắm được những việc quan trọng trong đời sống riêng của nhân