tailieunhanh - Bài giảng Quản trị thương hiệu: Tài sản thương hiệu - ThS. Đặng Đình Trạm

Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là những kiến thức khách hàng nắm giữ trong đầu về một thương hiệu và những tác động của sự hiểu biết đó đến hành vi và thái độ của khách hàng đối với thương hiệu đó. Chương này cung cấp cho người học kiến thức về tài sản thương hiệu với những nội dung chính sau: Khái niệm tài sản thương hiệu (Brand Equity), các thành phần của tài sản thương hiệu, lợi ích của tài sản thương hiệu - đo lường tài sản thương hiệu. | ĐẠI HỌC THĂNG LONG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Tài sản thương hiệu Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là những kiến thức khách hàng nắm giữ trong đầu về một thương hiệu và những tác động của sự hiểu biết đó đến hành vi và thái độ của khách hàng đối với thương hiệu đó. Đặng Đình Trạm, MBA Tháng 7/2012 Quản trị thương hiệu Tài sản thương hiệu TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU . Khái niệm tài sản thương hiệu (Brand Equity) . 3 . Các thành phần của tài sản thương hiệu 3 . Nhận biết về thương hiệu . 3 . Nhận thức về giá trị thương hiệu (giá trị cảm nhận) 7 . Liên tưởng qua thương hiệu. 10 . Trung thành với thương hiệu. 12 . Lợi ích của tài sản thương hiệu - Đo lường tài sản thương hiệu 17 . Lợi ích của tài sản thương hiệu 17 Page 2 . Đo lường tài sản thương hiệu . 19 Ths Đặng Đình Trạm Quản trị thương hiệu Tài sản thương hiệu . Khái niệm tài sản thương hiệu (Brand Equity) Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là những kiến thức khách hàng nắm giữ trong đầu về một thương hiệu và những tác động của sự hiểu biết đó đến hành vi và thái độ của khách hàng đối với thương hiệu đó. Tài sản thương hiệu bao gồm tất cả những giá trị đặc thù mà thương hiệu mang đến cho những người liên quan .