tailieunhanh - PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN BÌNH MINH

Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới các hoạt động giao dịch thương mại, dịch vụ, hàng hóa cũng phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng. Do đó, đòi hỏi phải có những phương tiện thanh toán mới nhằm đảm bảo tính an toàn, nhanh chóng và hiệu quả. Tiền mặt đã xuất hiện từ lâu và là một trong những phương tiện trung gian trao đổi nhằm đáp ứng nhu cầu của đối tượng sử dụng. Nền kinh tế xã hội ngày càng phát triển, song song với. | Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh tế QTKD ĐẠI HỌC CẦN THƠ U KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH U ---------- LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA AGRIBANK CHI NHẢNH HUYỆN BÌNH MINH Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiên TRƯƠNG THỊ THÚY HẰNG HUỲNH MINH TRƯỜNG Lớp KT0724A1 MSSV 4074703 Cần Thơ tháng 10 năm 2010. GVHD Trương Thị Thúy Hằng 1 SVTH Huỳnh Minh Trường Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh tế QTKD LỜI CẢM TẠ Được sự phân công của quý thầy cô khoa Kinh Tế và QTKD trường Đại học Cần Thơ sau gần ba tháng thực tập em đã hoàn thành xong luận văn tốt nghiệp Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM -Success của Ngân hàng Agribank tại huyện Bình Minh . Để hoàn thiện luận văn tốt nghiệp của mình ngoài sự nỗ lực học hỏi của bản thân còn có sự hướng dẫn tận tình của các thầy cô và các anh chị trong ngân hàng. Em xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Bình Minh đã tạo cơ hội cho em được tiếp xúc với môi trường làm việc tại ngân hàng. Em cũng xin chân thành cám ơn các anh chị đặc biệt là Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng tín dụng đã giúp em cung cấp số liệu và thông tin để phục vụ cho đề tài tạo điều kiện cho em nghiên cứu thực tế các lĩnh vực hoạt động của Ngân hàng. Em vô cùng biết ơn quý Thầy Cô của khoa Kinh tế QTKD trường Đại học Cần Thơ đã tận tình truyền đạt những kiến thức cơ bản cho chúng em trong ba năm rưỡi vừa qua. Đặc biệt là Cô Trương Thị Thúy Hằng đã giúp em hoàn thành tốt Luận văn tốt nghiệp cuối khóa này. Kính chúc quý thầy cô luôn dồi dào sức khỏe và công tác tốt Kính chúc Ban Giám đốc các anh chị trong Agribank Bình Minh luôn hoàn thành tốt công tác và chúc Ngân hàng ngày càng phát triển vững mạnh Trân trọng Sinh viên thực hiện Huỳnh Minh Trường GVHD Trương Thị Thúy Hằng 2 SVTH Huỳnh Minh Trường Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh tế QTKD LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện các số liệu thu thập và kết

• Tài chính - Ngân hàng
• chuyên ngành quản trị
• báo cáo quản trị kinh doanh
• tài liệu ngành quản trị
• tâm lý khách hàng
• phương pháp lấy lòng khách hàng
• luận văn ngân hàng
• Công nghệ thông tin
• Giáo trình Anh văn chuyên ngành
• Quản trị mạng máy tính
• Anh văn chuyên ngành Công nghệ thông tin
• Tiếng Anh chuyên ngành
• Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành
• Tiếng Anh chuyên ngành quản trị
• Ebook tiếng Anh chuyên ngành kinh doanh
• Ebook tiếng Anh chuyên ngành kinh tế
• Tiếng Anh chuyên ngành kinh tế
• Ngữ pháp tiếng Anh
• Từ vựng tiếng Anh
• Quản trị mạng
• Tiếng Anh chuyên ngành Quản trị mạng
• Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành Quản trị mạng
• Creative software
• Choosing a printer
• Đề cương luận văn thạc sỹ
• Luận văn thạc sỹ
• Thạc sĩ chuyên ngành
• Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Chuyên Ngành quản trị kinh doanh
• Tiếng Anh chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Tiếng Anh thương mại
• Giáo án Tiếng Anh Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Đề cương bài giảng Tiếng Anh
• Dạy tiếng Anh chuyên ngành
• Học tiếng Anh chuyên ngành
• Tiếng Anh chuyên ngành Quản trị văn phòng
• Thời kì cách mạng công nghiệp
• Dạy và học tiếng Anh
• Đề thi kết thúc học phần
• Đề thi kết thúc môn học
• Đề thi môn Tiếng Anh chuyên ngành
• Luận văn ngành Quản trị kinh doanh
• Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực
• Công tác quản trị nhân lực
• Quản trị nhân lực
• Thành phố Hải Phòng
• Từ điển du lịch Anh Việt
• Từ điển du lịch
• Tiếng Anh chuyên ngành du lịch
• Tiếng Anh chuyên ngành phục vụ nhà hàng
• Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn
• Tiếng Anh chuyên ngành dịch vụ
• Quản trị học
• Tài liệu quản trị học
• Đề cương quản trị học
• Ôn tập quản trị học
• Đề thi quản trị học
• Quản trị nhân sự
• Quản trị văn phòng
• giáo trình quản trị học
• lý thuyết quản trị học
• kỹ năng quản trị
• Đồ án chuyên ngành quản trị
• Bài giảng điện tử
• Quản trị sản xuất
• Báo cáo quản trị
• Phương pháp thiết kế bài giảng
• Thiết kế bài giảng Quản trị sản xuất
• Mô tả công việc
• Mô tả công việc ngành IT
• Mô tả công việc Chuyên viên quản trị mạng
• Chuyên viên quản trị mạng
• Thiết kế mạng dữ liệu
• Mạng dữ liệu
• Hệ thống cơ sở dữ liệu
• Điều hành mạng lưới dữ liệu
• Quản trị rủi ro mạng
• quản trị chất lượng
• giáo trình quản trị chất lượng
• đề cương quản trị chất lượng
• tài liệu quản trị chất lượng
• ngành quản trị kinh doanh
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Quản trị khách hàng
• Quản trị tài chính
• bài giảng Quản trị tài chính
• tài liệu Quản trị tài chính
• Quản trị vốn lưu động
• bài giảng Quản trị vốn lưu động
• tài liệu Quản trị vốn lưu động
• Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý văn hóa
• Chuyên ngành Quản lý văn hóa
• Giá trị văn hóa nhà dài của người Ê đê
• Văn hóa nhà dài của người Êđê tại buôn Sang
• Bảo tồn giá trị văn hóa nhà dài tại buôn Sang
• Mô tả công việc Chuyên viên quản trị CSDL
• Chuyên viên quản trị CSDL
• Quản trị cơ sở dữ liệu
• Hệ thống Database
• Kiến trúc cơ sở dữ liệu
• Mô hình hóa dữ liệu
• Ngôn ngữ quản lý dữ liệu
• Phục hồi dữ liệu
• Anh văn chuyên ngành
• văn phạm tiếng anh
• từ vựng
• Thể bị động
• Mệnh đề quan hệ
• Câu mong ước
• Câu điều kiện
• English for business management
• Anh văn chuyên ngành quản trị doanh nghiệp
• Computers applications
• Computer system
• Input/output devices
• Operating system
• Database programs