Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn: Các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thẻ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

Nghiên cứu và làm rõ thêm cơ sở lý luận về ứng dụng marketing trong chiến lược phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại Việt nam. Đánh giá thực trạng ứng dụng marketing trong chiến lược phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt nam trong thời gian qua. Từ đó làm rõ vị thế của ngân hàng trên thị trường thẻ Việt Nam | Khữá í 44 Giéo vi n htíéỉỉg dấn TS Phạm Thu HuvtJg Sinh vteiỉ thực Vũ Hgọe Dung ỉ-ờp Ằuh2 ì TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QUÓC TÉ ỉ ư Sf I íỉ lí i I i KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP 0 N - ĐỀ TÀI 8 CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỀN THỊ TRƯỜNG THẺ NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 3 Ệ I ị Hà Nội - 2009 L ỚSM ị Sinh viên thực hiện Vũ Ngọc Dung Lớp Anh 2 Khóa 44 Giáo viên hướng dẫn TS. Phạm Thu Hưoug í ă s 0 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐÀU.1 CHƯƠNG I. Cơ SỞ LÍ LUẬN MARKETING DỊCH vụ THẺ NGÂN HÀNG . 4 1. Marketing trong lĩnh vực Ngân hàng.4 1.1. Hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng thương mại.4 1.2. Marketing Ngân hàng.5 2. Marketing_vu_thẻ Ngân hàng.14 2.1. Giới thiệu chung về dịch vụ thẻ Ngân hàng.15 2.2. Vai trò của phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng.16 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ ATM.20 2.4. Marketing dịch vụ thẻ Ngân hàng.23 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING TRONG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỀN DỊCH vụ THẺ CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIẺN NÔNG THÔN VIỆT NAM.32 I. Giới thiệu chung về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. 32 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.32 1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức.36 1.3. Các sản phẩm dịch vụ chính.37 II. Thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm dịch vụ thẻ của Agribank.43 2.1. Mô hình tổ chức hoạt động dịch vụ thẻ.43 2.2. Công tác tổ chức nghiên cứu thị trường.44 2.4. Chiến lược Marketing mix cho dịch vụ thẻ Ngân hàng của Agribank.48 III. Đánh giá chung về môi trường cạnh tranh và vị thế của Agribank trong thị trường dịch vụ thè Ngân hàng.57 3.1. Thực trạng thị trường thẻ Việt Nam.57 3.2. Phân tích vị thế của NHNo PTNT VN trên thị trường thẻ Việt .