Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng Nhật Bản nhằm đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa Việt Nam sang thị trường này

Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng Nhật Bản nhằm đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa Việt Nam sang thị trường này nêu tổng quan về hành vi người tiêu dùng. Ảnh hưởng của hành vi người tiêu dùng Nhật Bản đến hàng hóa xuất khẩu Việt Nam. Các giải pháp nhằm đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa Việt Nam vào thị trường Nhật Bản. | u lí TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ---------------- --- KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài NGHIÊN CỨU HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG NHẬT BẢN NHẰM ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HOÁ VIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG NÀY Họ tên sinh viên Dương Thu Quyên Lớp Anh 5 Khóa 43 B - KTĐN Giáo viên hướng dẫn TS. Nguyễn Thanh Bình Hà Nội 6 2008 Ì1 íf LỜI CẢM ƠN Với tất cả sự kính trọng em xin chân thành cảm ơn T.S Nguyễn Thanh Bình - giảng viên trường Đại học Ngoại Thương Hà Nội đã tận tình hướng dẫn em thực hiện đề tài khoá luận tốt nghiệp này. Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đối với gia đình và bạn bè em những người đã giúp em thu thập tài liệu điều tra phỏng vấn và động viên em rất nhiều trong suốt quá trình viết khoá luận. MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU.iii 1. Lý do lựa chọn đề tài.1 2. Mục đích nghiên cứu đề tài.2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.2 4. Phương pháp nghiên cứu.2 5. Bố cục đề tài.2 CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG.3 I. HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG.3 1. Khái niệm.3 2. Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng.4 II. NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG.6 1. Các nhân tố bên ngoài.6 1.1. Các nhân tố văn hóa.6 1.2. Các nhân tố xã hội.9 2. Các nhân tố bên trong.11 2.1. Các nhân tố cá nhân.11 2.2. Các nhân tố tâm lý.13 II. HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM.18 1. Hành vi của người tiêu dùng trước khi mua.19 1.1. Ý thức vấn đề.19 1.2. Tìm kiếm thông tin.19 2. Hành vi người tiêu dùng khi mua.21 2.1. Đánh giá các phương án.21 2.2. Quyết định mua hàng - Hành động mua.22 3. Hành vi người tiêu dùng sau khi mua.23 IV. ẢNH HƯỞNG CỦA HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP.25 1. Ảnh hưởng của hành vi người tiêu dùng đến chính sách sản phẩm.25 1.1. Chủng loại hàng hoá.25 1.2. Chất lượng sản phẩm.26 1.3. Hình thức sản phẩm.27