Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Tế - Quản Lý
Quản lý Nhà nước
Phân tích nhân tố tác động đến sự hài lòng của công dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Phú Ninh, tỉnh Quảng Nam
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Phân tích nhân tố tác động đến sự hài lòng của công dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Phú Ninh, tỉnh Quảng Nam
Dương Anh
56
16
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Mục tiêu của bài viết này nhằm tập trung nghiên cứu phân tích các nhân tố tác động đến sự hài lòng của công dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân huyện Phú Ninh, tỉnh Quảng Nam. Sự hài lòng là một trong những nhân tố quan trọng phản ánh chất lượng dịch vụ hành chính công do cơ quan hành chính Nhà nước cung cấp. | PHÂN TÍCH NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÔNG DÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI UBND HUYỆN PHÚ NINH TỈNH QUẢNG NAM Võ Tiến Sỹ1 Tóm tắt Mục tiêu của bài báo này nhằm tập trung nghiên cứu phân tích các nhân tố tác động đến sự hài lòng của công dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân huyện Phú Ninh tỉnh Quảng Nam. Sự hài lòng là một trong những nhân tố quan trọng phản ánh chất lượng dịch vụ hành chính công do cơ quan hành chính Nhà nước cung cấp. Số liệu sử dụng trong nghiên cứu được tiến hành thu thập từ kết quả khảo sát 170 công dân đang sử dụng dịch vụ hành chính công trên địa bàn nghiên cứu. Sử dụng phương pháp định lượng phân tích nhân tố khám phá Exporatory facto analysis - EFA và hồi quy Kế quả nghiên cứu của đề tài cho thấy có 4 nhóm nhân tố tác động cùng chiều bao gồm 1 Quy trình và thủ tục phục vụ 2 Cơ sở vật chất 3 Năng lực phục vụ của cán bộ 4 Thái độ phục vụ có ảnh hưởng đáng kể đến sự hài lòng của công dân về chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Phú Ninh. Dựa trên kết quả nghiên cứu tìm kiếm đề xuất giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trên địa bàn nghiên cứu nói riêng và các địa phương khác trong cả nước nói chung. Từ khóa Phân tích nhân tố Chất lượng dịch vụ Hành chính công Sự hài lòng. 1. Đặt vấn đề Hiện nay nền kinh tế nước ta đang phát triển việc thực hiện dịch vụ hành chính công là một trong những nhiệm vụ cấp thiết nhằm thực hiện mục tiêu xây dựng một nền hành chính dân chủ trong sạch vững mạnh chuyên nghiệp với tinh thần lấy dân làm gốc. Các chủ trương đường lối chính sách mới được cụ thể hóa trong các đề án quy hoạch kế hoạch chương trình phát triển kinh tế-xã hội nhằm thu hút đầu tư xây dựng cụm công nghiệp hỗ trợ các thành phần kinh tế phát triển tạo hành lang pháp lý thông thoáng thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp nhà đầu tư và nâng cao đời sống của người dân. Trong những năm gần đây những nhà hoạch định chính sách đã đẩy mạnh cải cách quản lý
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Phân tích thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động tại Công ty TNHH Hà Lan
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích những nhân tố tác động đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của người lao động trực tiếp tại Công ty Cổ phần Dệt May Huế
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các nhân tố tác động đến ý định sử dụng IB của khách hàng cá nhân – trường hợp nghiên cứu: Ngân hàng TMCP PN khu vực TP.HCM
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích tác động của các nhân tố thành phần Marketing Mix đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm đồng phục của công ty TNHH Thương hiệu và đồng phục LION
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố tác động đến động lực phụng sự công trong đội ngũ công chức tại Ủy ban nhân dân quận 1
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các nhân tố tác động đến sự trung thành của khách hàng tại Công ty TNHH MTV Cao su Phú Riềng
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố tác động đến động lực làm việc của công chức Sở Công thương tỉnh Kiên Giang
Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách đến phố cổ Hội An
Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích tác động của các nhân tố thành phần trong chiến lược marketing – mix đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm thiệp cưới tại Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ Huy Thịnh
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.